Termini di Pagamento e Deposito
Questa pagina spiega come funziona il pagamento di un trattamento prenotato tramite Bookimed: come paghi la clinica, quando è richiesto un deposito, chi lo riceve e che cosa ne è se i tuoi programmi cambiano.
Come pago il trattamento?
Paghi direttamente la clinica, con carta o in contanti, senza alcun ricarico aggiunto da Bookimed.
Paghi direttamente la clinica, per il trattamento in sé. Bookimed non aggiunge alcun ricarico al prezzo della clinica. Il pagamento avviene in clinica, di solito all'arrivo, in uno dei modi seguenti:
- carta di credito o di debito (Visa, MasterCard);
- contanti;
- una combinazione di carta e contanti.
Due cose da verificare con la tua clinica prima di partire:
Posso pagare a rate?
I residenti negli USA possono pagare con Afterpay — quattro rate senza interessi in sei settimane, oppure piani mensili con interessi.
Se risiedi negli Stati Uniti, potresti pagare a rate tramite Afterpay, un fornitore esterno. Sono disponibili due piani: quattro rate senza interessi distribuite su sei settimane, oppure pagamenti mensili per 6 o 12 mesi, che prevedono interessi.
Importi, requisiti di accesso e tasso di interesse sono stabiliti da Afterpay, non da noi. Non tutte le cliniche lo accettano. Le condizioni complete si trovano sulla nostra pagina Afterpay.
Come viene confermato il mio appuntamento?
A seconda della clinica, il tuo appuntamento viene confermato senza deposito, con un deposito Bookimed di 200 $/200 €, oppure con un deposito della clinica del 5–50%.
Se sia richiesto un deposito dipende dalla tua clinica. Le possibilità sono tre, e il tuo coordinatore ti dirà quale vale per la tua.
Conferma senza deposito
Alcune cliniche bloccano il tuo appuntamento con le copie del passaporto e dei biglietti aerei, senza alcun pagamento anticipato in questa fase. Puoi inviarle al tuo coordinatore o direttamente alla clinica.
Un deposito Bookimed
Il tuo coordinatore può chiederti di versare a Bookimed un deposito di 200 $ o 200 €, per conto della clinica. Quando paghi la clinica all'arrivo, questo importo viene detratto dal tuo saldo.
Un deposito della clinica
Alcune cliniche richiedono un proprio deposito, di norma tra il 5% e il 50% del costo totale, da versare direttamente alla clinica. La clinica conferma le tue date una volta ricevuto.
Le cliniche stabiliscono anche le proprie regole su quando il deposito va versato — alcune lo legano alla tua domanda di visto, altre al fissare una data in agenda.
Posso ottenere il rimborso di un deposito Bookimed?
Sì, se lo richiedi almeno 10 giorni di calendario prima della visita in programma; i rimborsi approvati vengono elaborati entro 30 giorni bancari.
Per richiedere il rimborso di un deposito Bookimed, scrivi a bills@bookimed.com.
Un deposito Bookimed è rimborsabile se lo richiedi almeno 10 giorni di calendario prima della visita in programma in clinica. Se lo richiedi più tardi, non è rimborsabile.
I rimborsi approvati vengono elaborati entro 30 giorni bancari e restituiti sullo stesso conto o con lo stesso metodo di pagamento che hai usato.
Il rimborso di un deposito della clinica è deciso dalla clinica, secondo le condizioni che ha fissato al momento del pagamento. Possiamo trasmettere la tua richiesta, ma la decisione non è nostra.
Che cosa devo farmi confermare per iscritto prima di pagare?
Le condizioni sul deposito cambiano da clinica a clinica più di qualsiasi altra cosa in questa pagina.
Le condizioni sul deposito cambiano da clinica a clinica più di qualsiasi altra cosa in questa pagina. Chiedi al tuo coordinatore di confermarti per iscritto tutto quanto segue prima di pagare:
- Se è richiesto un deposito, a quanto ammonta e a chi va versato.
- Che cosa succede se annulli — e con quanti giorni di anticipo rispetto alla tua data vale questa regola.
- Che cosa succede se il visto ti viene rifiutato. Le cliniche si comportano in modo diverso: alcune rimborsano tutto, altre una parte e altre non rimborsano nulla.
- Che cosa succede se la clinica sposta la tua data. Chiedi se il deposito viene trasferito alla nuova data e se il prezzo che ti è stato indicato resta valido.
- Chi contattare per chiedere un rimborso.
Conserva quella conferma. È il documento su cui farai affidamento se i programmi cambiano.
Che cosa succede se mi fermano alla frontiera?
Contatta subito il tuo coordinatore — se il deposito possa essere restituito dipende dal motivo e da quanto la clinica ha già speso per prepararsi ad accoglierti.
Se ti viene rifiutato l'ingresso dopo aver versato un deposito, contatta subito il tuo coordinatore. Se il deposito possa essere restituito dipende dal motivo del rifiuto e da quanto la clinica ha già speso per prepararsi ad accoglierti — alcuni agenti diagnostici, per esempio, vengono preparati per un solo paziente e non possono essere riutilizzati. Chiedilo al tuo coordinatore prima di partire, non dopo.
Che cosa è incluso e che cosa non lo è nel mio prezzo?
Il prezzo che ti viene indicato copre solo ciò che è elencato nella tua offerta — voci come l'anestesia, gli esami o un interprete sono spesso a pagamento separato.
Il prezzo che ti viene indicato copre ciò che è elencato nella tua offerta, e nulla di più. Tra le voci comunemente addebitate a parte ci sono i materiali per gli impianti, l'anestesia e l'uso della sala operatoria, gli esami preliminari alla procedura, i farmaci, i pernottamenti in hotel, i transfer e l'interprete.
Prima di pagare, chiedi al tuo coordinatore una ripartizione scritta di ciò che è incluso e di ciò che non lo è, e di che cosa succede se serve più materiale del previsto. Consulta i Requisiti di Viaggio per le domande che vale la pena porre.
Chi devo contattare per eventuali domande?
Il tuo coordinatore è il tuo primo punto di contatto. Per domande su un deposito o un rimborso: bills@bookimed.com. Per tutto il resto: care@bookimed.com.