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Abbiamo completato il check-up presso la clinica Medipol Global e siamo rimasti molto soddisfatti della qualità dei servizi offerti. Tutto è stato chiaro, accessibile, rapido e, soprattutto, professionale! Abbiamo effettuato gli esami, è stato assegnato un trattamento e speriamo che possa aiutarci a guarire! Ringrazio tutti i medici, il personale del reparto check-up e l'interprete Zarina per il vostro rapporto e approccio professionale verso ogni paziente. Vorrei anche esprimere la mia profonda gratitudine alla coordinatrice di Bookimed, Svetlana, per l'ottima organizzazione del nostro check-up, nonché per la sua umanità, gentilezza e comprensione!

Molto bene, tuttavia tornerei per un soggiorno di più di 3 giorni poiché è troppo poco per completare la valutazione. Per non essere di corsa, è consigliabile prevedere 5 giorni sul posto, preferibilmente al di fuori del fine settimana! I medici sono estremamente competenti, attenti e pertinenti! L'ospedale è magnifico, grande e pulito. Dispone di tutte le tecnologie necessarie e, nonostante l'attesa, consiglio vivamente il memorial!

Inizierò con gli organizzatori del sito bookimed, sono terribili. La signora di nome Olga Tarnavska prometteva tutte le registrazioni presso le cliniche, prometteva che ci avrebbe accolto il loro coordinatore della clinica, mentendo come poteva. Ci ha ricevuto un traduttore che non conosceva la nostra storia clinica, senza sapere da dove iniziare. Olga Tarnavska si interessava di sapere quanto io e i miei genitori spendessimo di nascosto per poter sapere in anticipo dopo la nostra partenza quanto avrebbe ottenuto in percentuale. Due volte peggiore si è rivelato il personale di servizio della clinica Memorial, una clinica che si definisce la n. 1 in Turchia e la n. 21 al mondo, il livello del servizio è al di sotto del minimo. I medici non sono male, ma per i soldi che cercano di spremere il massimo da te portandoti in tutti gli ambulatori inutili, chiedono cifre irrealistiche. In Germania, con queste somme, si potrebbe ricevere un trattamento senza stress da professionisti competenti, senza che ti fissino appuntamenti eccessivi come al Memorial. Le ragazze alla reception sono una storia a sé. Ti fanno sentire come se dovessi loro qualcosa, sono incredibilmente altezzose. Non sono un concorrente né un recensore pagato, sono una persona reale che non consiglia di recarsi in questa clinica per cure.

Non mi è piaciuto molto che, dopo aver pagato una somma piuttosto consistente per gli esami, fossimo costretti ad attendere il consulto nella fila generale. Forse è difficile da organizzare, ma ci piacerebbe un trattamento diverso per il denaro speso. Gli specialisti sono complessivamente cortesi e professionali, ma alcuni di loro non offrono consigli aggiuntivi, poiché non rientrano nel programma pagato.

Nel questionario, c'era una domanda riguardante le mie preoccupazioni per la salute a cui ho risposto. Ho la sensazione che quelle preoccupazioni non siano state affrontate da nessun medico. Mi è piaciuta la rapidità delle procedure e la professionalità del personale del programma. Tuttavia, mi è sembrato di essere su una linea di produzione, troppo meccanico. Avrei voluto sapere che potevo tenere il telefono con me. Ho visto altre persone usare il telefono mentre aspettavano di entrare nelle sale per gli esami, ma non sapevo che ci fosse permesso tenerlo con noi.

Ho trovato i servizi medici di questo ospedale seri, qualitativi e davvero professionali: mi hanno offerto soluzioni per i problemi di salute che avevo. E questo è tutto ciò che conta.

L'intera esperienza è stata un viaggio piacevole e senza intoppi. Tutto era così ben organizzato. Voglio rifarlo l'anno prossimo, sicuramente. Veloce, fluido, tutta la logistica orchestrata perfettamente.

Ho visitato il Memorial Sisli Hospital per il check-up VIP. Fortunatamente, ho deciso di prenotare tramite bookimed piuttosto che direttamente, poiché l'azienda mi ha aiutato successivamente quando ho avuto alcuni problemi in ospedale. È stato molto facile fissare un appuntamento e vorrei ringraziare Anton per avermi aiutato pazientemente a orientarmi tra diversi ospedali e selezionare il pacchetto giusto. Al mio arrivo a Istanbul, bookimed ha organizzato un trasferimento da e per l'hotel all'ospedale, sebbene a causa del traffico ci sia stata un po' di attesa. I referenti di Bookimed erano sempre pronti a rispondere a qualsiasi domanda e fornire supporto. Per quanto riguarda i servizi forniti dall'ospedale, sono generalmente soddisfatto del check-up VIP offerto. Tuttavia, dopo i test mi è stato consigliato di effettuare test e consultazioni aggiuntivi non coperti dal pacchetto. Sono arrivato il giorno successivo per i risultati e invece di una consultazione di persona mi è stato detto da un interprete che tutto andava bene. Sono rimasto molto sorpreso da questo livello di servizi poiché mi era stato chiesto di pagare per la consulenza di un professore il giorno prima e invece ho ricevuto una comunicazione orale da un interprete. Ho chiesto una consulenza con il professore come era stato concordato in precedenza, ma mi è stato detto che se ne era andata per il giorno. Ho quindi richiesto un rimborso poiché non ho ottenuto un servizio, cioè la consultazione di un professore. L'ospedale ha poi mandato un'infermiera a dirmi che i test erano a posto. Non ero ancora soddisfatto poiché mi aspettavo una consultazione dal medico, non dall'infermiera o da un interprete. Inoltre, poiché il terapista il giorno prima aveva sollevato preoccupazioni per me e mi aveva inviato per questi test aggiuntivi, desideravo davvero chiarire la situazione e fare domande. Purtroppo, l'ospedale non ha potuto fornirmi il servizio, apparentemente non c'erano altri medici disponibili in questo campo. Tutta questa seconda giornata è stata una grande delusione poiché sembra che il personale ospedaliero non si sia preoccupato di aiutarmi una volta completato il check-up VIP, non hanno nemmeno provato a trovare soluzioni alternative. Sembrava una truffa, poiché il giorno prima il medico ti manda a fare test aggiuntivi e poi non ottieni nulla da questi test - neanche una consultazione. Solo dopo ripetuti reclami mi è stata data una nota scritta a mano che diceva che i test andavano bene, ma non sembrava un referto ufficiale paragonabile a quelli fatti il giorno prima. Considerando che i test e le consultazioni aggiuntive non erano economici, ho richiesto un rimborso. Ci è voluta quasi tutta la giornata per ottenere un rimborso, l'ospedale non poteva più fornirmi un interprete né in russo né in inglese e mi sono sentito deluso. Gli interpreti assegnati per il check-up erano occupati con altri clienti e non potevano occuparsi della mia situazione. Sono stato lasciato ad aspettare circa 4 ore mentre la direzione dell'ospedale stava prendendo una decisione. Finalmente, con molti ringraziamenti a un interprete del Memorial Bahçelievler hospital, credo si chiamasse Olga, la situazione è stata risolta. Olga si è dimostrata una professionista e una specialista molto premurosa. Sono riuscito a ottenere il mio rimborso. Apprezzo anche il supporto che bookimed mi ha fornito durante tutta la situazione. Una volta andato via, c'erano altri risultati dei test che mi aspettavo di ricevere nella settimana successiva. Sfortunatamente, è servito di nuovo molto tempo per riavere questi risultati e ha richiesto a bookimed di sollecitare più volte l'ospedale. Apprezzo il follow-up di Barbara con me e il suo follow-up con l'ospedale. Nel complesso, sono soddisfatto del servizio di check-up, ma molto insoddisfatto della procedura di follow-up e della mancanza di consultazione. Non sceglierò questo particolare ospedale per futuri check-up, poiché se paghi dovresti ricevere il servizio e non dover affrontare problemi e sentirti come se fosse una truffa.

Buongiorno a tutti. A settembre (2019) io e mio marito abbiamo effettuato un check-up presso la clinica Memorial (Şişli). Siamo stati molto soddisfatti non solo della clinica stessa, ma anche del servizio e dell'organizzazione delle visite mediche. La clinica ci ha fornito i trasferimenti, dall'aeroporto all'hotel, dall'hotel alla clinica, dalla clinica all'hotel, dall'hotel all'aeroporto, il che è non solo conveniente ma anche vantaggioso. Abbiamo avuto anche la fortuna di usufruire di una promozione sui check-up. Abbiamo scelto il pacchetto VIP completo. Lo consiglio a tutti! Prendetevi cura della vostra salute!

Il team dell'Ufficio Internazionale dell'Ospedale è stato molto cordiale e professionale per quanto riguarda gli appuntamenti e il supporto. I medici dell'ospedale sono molto esperti e il personale è stato amichevole.

Mia madre è molto soddisfatta, il servizio è di altissimo livello, professori, medici e consulenti sono professionisti del loro settore! Grazie. Tra sei mesi pianifichiamo una visita in Corea e ci rivolgeremo nuovamente a voi!