Bernd Hertenstein

All'inizio non era chiaro perché mi avessero assegnato a un'altra clinica. Poi si è scoperto che a Brema-Mitte non c'è un reparto di reumatologia. Penso che si debbano migliorare gli aspetti organizzativi. A parte ciò, in linea di massima, tutto è andato bene.

Ho effettuato una consulenza online per scegliere l'opzione di trattamento più ottimale. Poiché due note cliniche di Mosca avevano fornito raccomandazioni completamente diverse per il trattamento della mia malattia (linfoma della milza), ovvero rimozione chirurgica della milza o chemioterapia, ho deciso di consultare l'opinione di un professore tedesco. Senza dubbio, curarsi in Germania è molto costoso, ma ottenere un parere competente sul proprio caso specifico, inviando tutte le analisi necessarie, la diagnostica e ricevendo risposte e un piano di trattamento, è del tutto possibile: la mia consulenza online è costata 650 euro, inclusa una sintesi scritta con traduzione in russo. L'intero processo, dalla raccolta dei documenti/analisi alla ricezione della sintesi finale, è stato seguito dal coordinatore medico Alexey dell'azienda Bookimed, al quale sono molto grata. Molto premuroso, sempre disponibile, risponde a tutte le domande, ma allo stesso tempo è discreto e non invadente - un vero professionista e una persona molto gentile. Quindi, ho ottenuto risposte alle mie domande, ho scelto la strategia di trattamento, e tutto questo per un costo del tutto accettabile. L'unico inconveniente è stato il superamento dei tempi previsti, cosa che non mi aspettavo, pensando ai tedeschi (la consulenza era promessa entro 7 giorni, ma in realtà ha avuto luogo il 15º giorno dopo il pagamento, e la sintesi finale ha tardato di un paio di giorni); sarebbe stato meglio indicare subito il tempo massimo, evitando giorni di attesa angosciosa. Nel complesso, sono soddisfatta del risultato. Penso che in casi simili al mio, questa sia una forma di consulenza molto comoda che non richiede enormi spese finanziarie e organizzative legate a viaggi fisici all'estero. Un grande elogio al coordinatore Alexey per la sua pazienza, discrezione e professionalità!

In generale, nella clinica tutto avviene in modo rapido; appena siamo arrivati, le ragazze alla reception hanno reagito prontamente. Il professor Dr. Med. Barberra ci ha accolti con grande cortesia, dedicando molto tempo all'adattamento del bambino a lui, affinché si abituasse, poiché il bambino era spaventato; il professore ha mostrato un approccio individuale, cosa abbastanza rara per un medico di tale livello, considerando in particolare che non è neppure un chirurgo pediatrico. Pertanto, vorrei sottolineare proprio questo aspetto: i piccoli pazienti dovrebbero rivolgersi a lui. Il dottore ha agito rapidamente poiché, per quanto di sua competenza, non ha riscontrato problemi e ci ha indirizzati agli ortopedici, dove ci hanno altrettanto rapidamente fatto una radiografia. La Nord Clinic Allaln è molto precisa nell'organizzazione; siamo stati accolti al minuto esatto previsto. Vorrei menzionare in particolare Carina, la traduttrice, che ci ha accompagnato per tutto il tempo, senza alcun ritardo, senza dover fare chiamate superflue.

«Ero molto felice che il dottor Sally mi abbia aiutato a raccomandare la migliore clinica e il miglior medico». Il professore, Dott. med. D. Ukena del Lungen Zentrum ha fornito una soluzione molto dettagliata del nostro caso e ciò che potremmo potenzialmente provare come trattamento. Sto seguendo il seguente schema terapeutico e finora i risultati sembrano molto buoni, quindi spero che continui così. Raccomando vivamente il dottor Sally e sono molto grato per l'aiuto.