Derda Ozer

La mia esperienza con Bookimed e l'ospedale VM Medical Park di Istanbul Di recente ho subito un intervento chirurgico in Turchia, e devo dire che la mia coordinatrice Olya è stata una professionista incredibile. È stata al mio fianco in ogni fase del processo, sempre disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, un vero angelo! Grazie a lei, ho scelto questo ospedale e la Turchia invece della Repubblica Ceca. Il supporto di Olya è stato cruciale nella mia decisione e le sarò eternamente grato. Un ringraziamento speciale alla nostra guida Said, che è stato sempre disponibile, a qualsiasi ora del giorno o della notte. Ha aiutato a risolvere ogni problema tra me e la clinica, garantendo un'esperienza fluida durante tutto il processo. Il medico che ha eseguito il mio intervento chirurgico, Alperen Koç, è stato eccezionale. Dalla visita iniziale all'operazione stessa, tutto è andato liscio, rapidamente e senza dolore. È davvero un professionista di alto livello che è lì per curare i pazienti piuttosto che fare soldi a spese loro. Apprezzo profondamente tutta la sua cura e competenza. È passata una settimana dall'intervento e mi sento bene, anche se la mia vista non è ancora completamente tornata. Tuttavia, questo è normale e sono fiducioso che migliorerà col tempo. Posso raccomandare con fiducia Bookimed e l'ospedale VM Medical Park di Istanbul. Aspetti negativi: Il principale svantaggio della mia esperienza è stato con l'ufficio contabilità dell'ospedale. Hanno richiesto il pagamento in contanti, ma non siamo stati informati di ciò prima di viaggiare in Turchia. Se si desidera pagare con carta, addebitano una commissione del 20%, una tariffa irragionevolmente alta. Vorrei anche menzionare qualcuno di nome Timur (non ricordo il cognome). Davanti ai pazienti, stava parlando in russo con una collega, presumendo che non comprendessimo la lingua. Hanno detto qualcosa del tipo: "La gente è così stupida; è difficile lavorare con persone così sciocche." Questo tipo di comportamento è totalmente inaccettabile alla presenza dei pazienti. Tali conversazioni compromettono seriamente la reputazione della clinica e sono inopportune in un ambiente sanitario professionale. Pertanto, consiglio vivamente a chiunque abbia intenzione di visitare di chiarire tutti i dettagli finanziari e organizzativi.

Ho subito un intervento di sostituzione del cristallino e di cataratta e sono rimasto impressionato dalla professionalità e dalla disponibilità del personale. Una settimana dopo, Bookimed mi ha contattato per un follow-up, poiché ero già tornato a casa. Mi hanno persino rimborsato parte del pagamento originale, nonostante non lo avessi richiesto, poiché hanno riscontrato un errore nei calcoli. So che viaggiare e sottoporsi a operazioni chirurgiche può destare preoccupazione, ma dalla mia esperienza posso dire che non avete nulla di cui preoccuparvi. Sicuramente prenderò in considerazione ulteriori interventi tramite questa azienda e ospedale.