Markus Heuser

Avendo effettuato una prima richiesta online, sono rimasto colpito dal seguito, dalle proposte di trattamento e dai costi. Ho fatto alcune ricerche e ho determinato che avevo bisogno della migliore attenzione medica possibile. È stato di grande aiuto avere qualcuno con me durante il giorno degli esami, organizzare i miei documenti e occuparsi della traduzione. Assolutamente inestimabile. Tutto mi è stato spiegato in dettaglio. I miei unici commenti sono che sarebbe stato utile essere informati sul numero di notti di permanenza in ospedale. Mi aspettavo una permanenza notturna dopo la procedura. In realtà, per buone ragioni, è stato un totale di tre notti.

Grazie mille per il supporto ricevuto in tutte le fasi: dalla scelta della clinica e del medico, all'assistenza al momento dell'arrivo in clinica e all'incontro con il professor Korillos, dalle traduzioni necessarie alle spiegazioni dettagliate di tutte le fasi del trattamento. Ho ricevuto tutto il supporto necessario per risolvere qualsiasi quesito sia all'interno che all'esterno della clinica. Oltre a essere soddisfatto del livello di professionalità del personale medico, dell'attrezzatura e delle strutture della clinica, desidero sottolineare l'aiuto completo fornito dalla manager di BOOKIMED, Anastasia, e dal nostro coordinatore in clinica, Alexandra, per il loro supporto in ogni momento: dall'arrivo, sistemazione, traduzioni e chiarimenti, alla possibilità di essere sempre in contatto e ricevere assistenza su tutte le questioni, dal percorso giusto all'ottenimento di tutti i documenti medici necessari.

È stata un'operazione sul palato molle e un check-up gastrointestinale. Il professore chirurgo è una persona coscienziosa e attenta, ha svolto il lavoro in modo eccellente. Ci fossero più specialisti così. Ci sono domande per l'ufficio russo di accompagnamento, le infermiere e il medico ecografista: 1) Il catetere è stato inserito solo al quarto tentativo e, di conseguenza, ora ho una vena danneggiata sul braccio che non si può più recuperare. 2) Il medico ecografista ha trovato due cisti nella tiroide di 1,2 cm ciascuna, anche se in precedenza non c'erano. Dopo essere tornato a casa ho fatto una seconda verifica e le cisti risultavano di 1,2 mm, forse è stata messa una virgola nel posto sbagliato o il medico era molto giovane. 3) L'accompagnamento e l'organizzazione meritano un 3: è stata addebitata una stanza privata, ma c'era anche un'altra persona oltre a me. Avevano promesso di effettuare un ricalcolo, ma non è ancora stato fatto, dopo 3 mesi. Successivamente ho inviato delle foto per mostrarle al professore, per assicurarmi che tutto andasse bene con la laringe, dopo aver verificato se fosse possibile inviarle. Aspetto una risposta da due settimane e ora mi ignorano completamente. Si ha l'impressione che, dopo aver ricevuto il pagamento, l'attenzione e l'interesse per il paziente finisca.

Non adeguato. Le persone con cui avevo appuntamenti non si sono presentate. Ho incontrato altre persone che sembravano dubitare dei miei referti e poi hanno affermato che le mie immagini mediche non mostravano alcun problema. Sono tornato a casa e ora sembra che abbia una polmonite nella parte superiore dei polmoni intorno alle vertebre, note per avere lesioni (T1, T2, T3). Considero il vostro servizio una frode.

Vent'anni fa ho subito un'operazione simile in Germania - ora è decisamente migliore, il periodo postoperatorio è ridotto a un giorno ed è meno doloroso. L'ospedale è buono, la camera è doppia e le condizioni sono confortevoli. Nella stanza c'è la doccia, il che è comodo. Abbiamo parlato con Ralph Buhl, il medico, prima dell'operazione. Dopo la prima consultazione è rimasta un'incertezza se fare l'operazione o no. Da questo punto di vista, i medici sono cauti e se c'è il rischio di complicazioni con l'operazione, possono proporre iniezioni e fisioterapia, che sono più economiche e sicure. Tuttavia, nel mio caso, il medico ha rivisto nuovamente la risonanza magnetica e ha deciso di procedere con l'operazione. Il trattamento è stato sufficiente, non fanno iniezioni superflue e hanno somministrato antidolorifici. In generale, tutto è andato bene, il periodo postoperatorio è stato breve e finora è tutto a posto. Decisamente non avremmo avuto questo risultato da noi.