Robert Omilian

La cosa che mi preoccupava di più era come sarebbe andato effettivamente il recupero. Ma il mio chirurgo è stato onesto fin dall’inizio riguardo ai tempi e mi ha spiegato molto chiaramente tutti i rischi e i dettagli della procedura laser stessa. Con lui è stato facile discutere di qualsiasi timore. Ora, nella fase di guarigione, mi sento meglio di quanto mi aspettassi. Ho apprezzato molto che il personale della clinica sia rimasto in contatto con me e si sia interessato alle mie condizioni dopo l’intervento. Non ci sono stati costi aggiuntivi, il che è un altro grande vantaggio. Tutto è andato liscio.

Tutti, a partire dai coordinatori, dal medico e dagli infermieri, sono stati davvero gentili e disponibili; il personale ha davvero a cuore i propri pazienti. L'appuntamento che avrei dovuto avere in un'altra clinica è stato annullato perché il medico aveva cancellato tutti gli appuntamenti il giorno dell'intervento, così la coordinatrice di Bookimed (Natalia) ha contattato l'ospedale Lokman Hekim e hanno accettato di accogliermi lo stesso giorno per gli esami del sangue e l'intervento il giorno successivo; sono davvero grato al dottor Hasan, agli infermieri, al signor Ismael, a Olga e a tutti coloro che hanno contribuito alla mia permanenza in ospedale. Consiglio vivamente questo ospedale per le cure

La mia preoccupazione principale era quella di non ricevere risposte chiare e un piano d'azione concreto, ma la visita dall'ortopedico ha dissipato completamente questi dubbi. Il medico è stato molto attento e ha trovato il tempo di spiegarmi tutto nei dettagli, il che mi ha subito tranquillizzata. Sia il chirurgo che tutto il personale hanno lavorato in modo coordinato e professionale, mi sono sentita supportata in ogni fase. Nella clinica tutto è organizzato alla perfezione. Il processo di recupero deve ancora iniziare, ma grazie a questo approccio sono sicura di aver preso la decisione giusta. Consiglierei sicuramente questo posto ad altri.

La cosa che mi preoccupava di più era la visita imminente, ma tutte le mie paure sono svanite quasi subito. Il neurochirurgo Yuri Stenyuk mi ha parlato in modo molto dettagliato, senza fretta, rispondendo a tutte le mie domande e spiegandomi il piano d’azione in modo tale da non lasciarmi alcun dubbio. Questo è stato fondamentale. L'intero processo, a partire dalla prima telefonata al coordinatore fino all'organizzazione all'interno della clinica stessa, è stato chiaro e comprensibile. Il coordinatore Sergej Kravets si è sempre preso cura di me e mi ha sostenuto. Il personale ha agito in modo coordinato e professionale. Mi sento in mani affidabili. Non ci sono state sorprese spiacevoli.