Semra Acar

L'assistenza è stata eccezionale. Fin dal momento in cui ho avviato la conversazione per esprimere il mio interesse per la procedura e il processo, il team di Bookimedgroup e dell’ospedale mi ha accompagnato in ogni fase con un’ottima comunicazione, risolvendo tutti gli imprevisti del viaggio e assicurandosi che mi sentissi a mio agio; inoltre, ha adottato misure estremamente utili, a discapito della propria comodità, per farmi sentire ben assistito. I coordinatori, gli infermieri e i medici sono stati professionali, gentili e mi hanno spiegato ogni dettaglio con tutta la chiarezza necessaria per farmi sentire che l’intervento sarebbe stato agevole, sicuro e soddisfacente. Sono estremamente soddisfatta dell’esperienza e li ho già raccomandati a un mio familiare interessato a un intervento diverso. Sarei felice di rivolgermi nuovamente a loro e non prenderei nemmeno in considerazione un’altra opzione. Hanno reso tutto quasi troppo facile. La struttura era pulita, ben gestita e ha reso il soggiorno il più confortevole possibile. Tutti sono stati gentili e premurosi, e ti hanno davvero fatto sentire... al sicuro. A chiunque sia indeciso direi di parlare con il team di Bookimed, anche solo per una chiacchierata esplorativa. Non c’è stata alcuna pressione; sono sensibili alle esigenze delle persone e alle loro situazioni specifiche. Non ve ne pentirete. È stata un’esperienza fantastica e, ora che sono in fase di recupero, mi contattano per informarsi sui miei progressi e assicurarsi che stia bene. È un gruppo molto piacevole con cui lavorare ed estremamente cordiale. Grazie a tutti per questa fantastica esperienza 🙏

Beh, il cibo dell’ospedale è una lamentela comune a tutti e non conta. A volte io e le infermiere abbiamo avuto difficoltà linguistiche, ma nella maggior parte dei casi c’era qualcuno disponibile a venire a tradurre i dettagli specifici. Per il resto, non ho nulla da ridire. È stata la migliore esperienza medica che abbia mai avuto, quindi è difficile indicare direttamente un aspetto da migliorare.

Tutto è stato comunicato in modo chiaro e gestito con efficienza.