La clinica non accetta nuove richieste
Tempo medio di risposta — 5 minuti
Val B
Jun 24, 2022
Questo è un ospedale di alto livello (per gli standard messicani) dedicato principalmente alla chirurgia plastica. Il mio partner ha eseguito una liposuzione e altre procedure con uno dei medici più noti della zona. È rimasto ricoverato per una notte. Questa è stata la nostra prima esperienza di ricovero in Messico. La maggior parte del personale assegnato a noi era bilingue, quindi è stato facile comunicare le nostre esigenze. Il rapporto infermiere-paziente è migliore rispetto agli ospedali non privati, quindi si riceve maggiore attenzione. Il caso non era complesso, la stanza non era monitorata e i parametri vitali venivano rilevati manualmente ogni 4 ore. Sono felice di averlo accompagnato… culturalmente, ci si aspetta che qualcuno sia vicino al letto per aiutare con le mansioni infermieristiche di base mentre l'infermiere principale è occupato. Non c'era coprifuoco per i visitatori. Non c'erano nemmeno restrizioni per entrare nell'edificio, nella stanza o per portare cibo. Hanno una politica di una persona alla volta. Entrambi abbiamo ricevuto coperte, cuscini, lenzuola e asciugamani comodi. C'era un divano laterale dove riposare durante la notte. Hanno anche fornito articoli da toeletta: shampoo, balsamo, saponi, crema per le mani, un kit dentale. Abbiamo usufruito di una grande TV, un armadio e una cassaforte. Alcune chiamate al campanello dell'infermiere non hanno ricevuto risposta immediata. Alla stanza mancavano attrezzature importanti: aspiratore, macchina per i parametri vitali, computer per scansionare i farmaci (se esistente in questo paese). Il letto del paziente non era molto comodo e non supportava la rotazione automatica. Il dispositivo di compressione sequenziale non doveva rimanere acceso per tutta la durata del riposo a letto, il che non è coerente con le attuali pratiche basate sull'evidenza. Gli infermieri non indossavano i guanti quando accedevano a una flebo o quando cambiavano i tubi. Ho chiesto delle salviette umidificate per aiutare a pulire alcune aree, ma non sono mai state fornite. La caffetteria aveva buone opzioni di cibo e ci chiamava costantemente al telefono fisso della stanza per chiederci le preferenze. Se il paziente fosse stato solo in stanza, sarebbe stato impossibile raggiungere il telefono per rispondere. Nel complesso, l'esperienza in questo ospedale è stata superiore alla media grazie alle buone capacità di assistenza al cliente del personale e alle sistemazioni generali, che erano sufficienti per un'unità di osservazione post-operatoria.
