Trovare una clinica affidabile per un trapianto di capelli richiede una ricerca seria, specialmente in Turchia, dove ci sono innumerevoli cliniche e un numero schiacciante di recensioni sospette. Pensavo di essere cauto, ma ora mi rendo conto di quanto sono stato ingannato. La clinica che ho scelto si chiamava originariamente Gold City Hair Transplant, che da allora ha cambiato nome in Acıbadem Saç Ekimi – Acibadem Hair Transplant. Questo rebranding sembra essere un chiaro tentativo di sfuggire al crescente numero di esperienze negative e proteggere la propria immagine. Ma nessun cambio di nome può riparare i danni che hanno causato a me e probabilmente ad altri. Il loro Instagram era pieno di impressionanti foto prima e dopo, le recensioni sembravano buone e i loro prezzi non erano economici. Naturalmente, ho pensato che pagare di più significasse ricevere cure migliori. Mi sbagliavo. La realtà è che questa clinica opera come una catena di montaggio. Eseguono diversi interventi chirurgici contemporaneamente, gestiti principalmente da tecnici giovani e con poca esperienza, con un solo medico che supervisiona l'intero processo. Il medico esegue solo l'innesto, mentre i tecnici sono responsabili del resto, inclusi passaggi critici come l'estrazione degli innesti. Sebbene il personale fosse educato, ciò non compensa la mancanza di cura o professionalità. Ho fatto due sessioni di trapianto di capelli: una a novembre 2021 e un'altra un anno dopo. Sono stati trapiantati in totale oltre 8.250 innesti. La prima sessione ha prodotto scarsi risultati, cosa che ho segnalato alla clinica. Hanno promesso che la seconda avrebbe corretto tutto. Sfortunatamente, la seconda sessione mi ha lasciato danni permanenti e visibili. Ho seguito rigorosamente tutte le istruzioni per la cura post-operatoria. Nonostante ciò, la clinica ha poi cercato di scaricare la colpa su di me, anche dopo che diversi medici (inclusi i loro) hanno ammesso che qualcosa era andato seriamente storto. Ora, a più di un anno dal secondo trapianto, è chiaro che il danno è irreversibile. La mia area donatrice è gravemente sovrasfruttata, lasciando chiazze di capelli diradati e pelle visibilmente danneggiata. Il rossore persiste costantemente e peggiora con l'esposizione al sole o all'acqua salata. La densità dei capelli nell'area trapiantata è ancora incredibilmente bassa nonostante l'elevato numero di innesti. Dopo che è diventato evidente che i risultati erano ben lontani da quanto promesso, e considerando la garanzia scritta che hanno fornito, ho formalmente richiesto un rimborso. Non sorprende che tale richiesta sia stata completamente ignorata. La garanzia si è rivelata priva di significato. Erano felici di promuoverla prima dell'intervento, ma si sono rifiutati di riconoscerla dopo, quando le cose sono andate male. Quando inizialmente ho sollevato delle preoccupazioni, la clinica mi ha liquidato con consigli generici come “applica la lozione”. Una volta condivisa pubblicamente la mia esperienza, hanno cercato di manipolarmi affinché cancellassi la mia recensione in cambio di “aiuto”, avvertendo che qualsiasi miglioramento avrebbe richiesto “almeno sei mesi”, una tattica chiaramente intesa a ritardare e scoraggiare la responsabilità. Sono tornato a Istanbul per un consulto finale. Hanno ammesso che il danno non poteva essere invertito e hanno eseguito un trattamento con cellule staminali, pur dichiarando chiaramente che non avrebbe aiutato. La loro “soluzione” proposta? Un tatuaggio per camuffare le cicatrici. È stato allora che ho capito che la cosiddetta garanzia che offrono non vale nulla. Peggio ancora, la clinica ha pagato per un soggiorno nell'alloggio più economico possibile, nonostante avessi acquistato il loro pacchetto di trattamento di alto livello, due volte. Questo dice molto su come valutano i pazienti, specialmente quelli danneggiati dalle loro stesse procedure. Per favore, siate consapevoli: se state cercando cliniche e vi imbattete in Acıbadem Saç Ekimi, sappiate che questo è solo il nuovo nome di Gold City Hair Transplant. Non lasciatevi ingannare dal rebranding. Nessun cambio di nome può nascondere la realtà di ciò che accade a porte chiuse.
La clinica non accetta nuove richieste
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