Sono stato recentemente ricoverato per 6 notti a causa di una polmonite. Il Dr. Ahmet Güler e il suo team sono stati molto attenti e gentili. È stato professionale e mi ha guidato con pazienza. Gli infermieri diurni e notturni sono stati molto disponibili. Soprattutto la signora Selin, l'interprete, ha reso il mio soggiorno agevole comprendendo i problemi man mano che si presentavano, fornendo traduzioni corrette e restando sempre a disposizione quando necessario. Purtroppo, la signora Aysun Özen, che si occupava dei pagamenti, è stata molto difficile, rifiutandosi di fornire la fattura quando richiesta per pagamenti parziali durante il ricovero. Alla fine ci siamo resi conto che non si era nemmeno preoccupata di elaborare la nostra assicurazione, inventando una scusa dopo l'altra per l'errore. La signora Özen dovrebbe rendersi conto che questo è un ospedale, non un negozio! Sebbene il team di medici e infermieri fosse molto valido, quando si fornisce un servizio così costoso, è necessario dare informazioni corrette ai pazienti ed essere chiari sui pagamenti per evitare di commettere errori e rovinare il rapporto dei pazienti con l'ospedale.