Programma di trattamento individuale e preventivo
Tempo medio di risposta — 5 minuti
Александр • Diagnosi di ricovero per malattia reumatologica Ucraina
5 gen 2021
Recensione verificata.
Ero estremamente soddisfatto di questa conclusione
Vorrei condividere con le persone la mia esperienza per coloro che desiderano usufruire dei servizi di questo centro. E anche dei servizi di due "Specialiste" Inga e Lidia.
Inizierò dicendo che mi sono rivolto al centro con un problema di artrite indifferenziata. Nel paese di residenza, avevo già eseguito indagini di laboratorio piuttosto dettagliate sul sangue per rilevare eventuali fattori reumatologici legati alla mia patologia.
Tenendo conto che tutti gli esami reumatologici erano negativi, mi sono rivolto a Bookimed per approfondire le indagini, stabilire una diagnosi e ricevere una terapia medica adeguata.
Per la mia ingenuità, pensavo che un paziente con zoppia dovuta alla necrosi di entrambe le teste del femore e sindrome dolorosa che causa sensazioni estremamente spiacevoli sia durante la deambulazione che a riposo, potesse almeno aspettarsi delle raccomandazioni su come affrontare la questione - mi sbagliavo gravemente.
Inoltre, nella mia ingenuità, ritenevo che se tutti i risultati delle indagini reumatologiche erano negativi e lo erano da due anni, forse gli specialisti medici avrebbero adottato misure diverse per scoprire la causa della malattia.
Purtroppo, all'arrivo e alla prima visita con il medico ad Amburgo, mi è stato detto che molto probabilmente il mio problema era legato al reumatismo o a condizioni simili. Dopo di che, ho nuovamente eseguito un pannello reumatologico dettagliato e ho ottenuto un risultato molto "inaspettato". I risultati degli esami per il fattore reumatologico erano ancora negativi.
In seguito, ho informato la coordinatrice Lidia del mio anamnesi medico a partire dal 2013, comunicandole inoltre che avevo ricevuto raccomandazioni da un medico pneumologo per sottopormi annualmente a controlli per eventuali cambiamenti nei polmoni. Non so per quale motivo, ma i miei polmoni hanno suscitato l'interesse sia della mia coordinatrice che del medico ad Amburgo. Alla fine, mi è stato assicurato che i miei polmoni erano perfettamente a posto e che non c'erano motivi per sottoporsi a una TAC annuale.
Spostandomi dal tono generalmente negativo della mia narrazione, esprimo gratitudine per questo consiglio e spero davvero di potervi fare affidamento.
Tornando al tema principale, il medico ha esaminato i risultati degli esami ai polmoni con grande dettaglio, direi persino più dettagliatamente rispetto ai risultati dei miei esami articolari. In particolare, l'esame MRI delle articolazioni dell'anca, che è stato consegnato al radiologo pochi giorni prima della partenza.
Questo fatto mi ha alquanto turbato. Sono andato per un problema alle articolazioni, ma lo strano focus principale non si è concentrato affatto su di esse. Come ho già accennato, i risultati dell'MRI delle articolazioni dell'anca sono arrivati al dottore pochi giorni prima del mio ritorno.
Dopo aver esaminato l'MRI delle articolazioni, mi è stato comunicato che molto probabilmente i cambiamenti necrotici erano stati causati dall'assunzione di farmaci ormonali che alleviano i sintomi dell'artrite.
Dato che le mie analisi del sangue non hanno rivelato problemi reumatologici o segni di processo infiammatorio nel sangue, mi è stato detto che ero sano e augurato ogni bene.
Come chiunque altro, mi sono estremamente rallegrato di questa diagnosi. Ma c'era un problema: le mie articolazioni delle mani si gonfiavano anche al mattino, problema che ho portato all'attenzione della coordinatrice locale Lidia. E i segni di cambiamenti necrotici si manifestavano attraverso sensazioni fisiche estremamente spiacevoli durante la camminata.
Ma, in base al verdetto verbale della coordinatrice locale Lidia, tutto si riduceva a questo: A) Il trattamento prescritto dai medici locali aveva portato a cambiamenti necrotici B) Prestavo semplicemente troppa attenzione ai miei sintomi C) Praticamente testualmente "Siete sani, vivete una vita normale".
Sapete, sarei felice di seguire le vostre raccomandazioni. E di certo non mi sono rivolto a Bookimed con l'intento di fare "turismo" durante la quarantena.
Ora qualche parola sulla coordinatrice Inga di Bookimed, che a quanto pare è la mia coordinatrice nel paese di residenza.
Inizialmente, Inga mi ha fatto un'impressione estremamente piacevole e mi ha offerto subito diverse opzioni per l'esame. Vorrei sottolineare che prima della mia partenza per la Germania non ho avuto alcun problema a comunicare con Inga. Ma, purtroppo, una volta arrivato in Germania, la situazione è cambiata in peggio.
Dopo che la coordinatrice Lidia mi ha comunicato il suo verdetto sul mio stato di salute impeccabile, mi sono logicamente rivolto a Inga chiedendole se un'altra questione potrebbe essere la causa dei miei problemi articolari, considerando che non era una questione reumatologica. E così ho iniziato ad aspettare una risposta. Ed è qui che è iniziato ciò che ha lasciato un'impressione estremamente negativa del funzionamento di Bookimed in generale.
La coordinatrice Inga, a causa di impegni personali o qualunque altra sua problematica, semplicemente non rispondeva ai miei messaggi per diversi giorni consecutivi.
Solo quando scrivevo contemporaneamente nel chatbot di Bookimed lei rispondeva il giorno stesso in cui messaggiavo.
Dopo il mio rientro nel paese di residenza, le rassicurazioni della coordinatrice Lidia hanno avuto su di me l'effetto desiderato. Ho smesso di assumere qualsiasi farmaco antinfiammatorio non steroideo e di conseguenza A) I sintomi infiammatori delle articolazioni sono peggiorati B) La mia mano destra ha perso sensibilità in tre dita C) Periodicamente muoversi è diventato problematico a causa dell'aumento delle sensazioni spiacevoli dovute alla necrosi.
Quando sono partito, la coordinatrice Lidia mi ha detto semplicemente di fare un esame MRI della mano per vedere se ci fossero cambiamenti. Di conseguenza, mi sono rivolto alla coordinatrice nel paese di residenza per ottenere una prescrizione. Ho ricevuto la prescrizione con molta difficoltà, dopo le solite promesse di "oggi-domani" e dopo oltre 2-3 giorni post evento. Ho nuovamente scritto sia nel chatbot di Bookimed che personalmente a Inga, e finalmente ho ottenuto una prescrizione.
A causa delle difficoltà nel sottoporsi ad esami durante il periodo di quarantena, l'esame si è prolungato per oltre due settimane, a causa dell'attesa del mio turno.
Dopo l'esame, ho scritto a Inga alla vigilia delle festività natalizie che dopo le vacanze avrei voluto occupare di chiarire la causa della mia artrite, e con la domanda su cosa fare con la necrosi e come si è scoperto con la sinovite e tenosinovite del polso.
A ciò ho ricevuto risposta - che Inga era in vacanza e avrei ricevuto risposta il 4 gennaio 2021. Aspettavo sia il 4 che oggi 5.
In mancanza di una risposta e di qualsiasi proposta per risolvere il problema, ho deciso di scrivere questa recensione.
Ritengo che questo atteggiamento verso i clienti che, attraverso la vostra organizzazione, non hanno ottenuto né una soluzione al problema né una diagnosi per la quale sono partiti, ma al contrario hanno visto un peggioramento dei sintomi e delle condizioni generali - sia quanto meno estremamente poco professionale.
Spero che questo feedback possa aiutarvi a organizzare i futuri viaggi per i vostri clienti in modo più adeguato.
Vorrei semplicemente ricevere una consulenza adeguata e un controllo approfondito non solo dei problemi reumatologici ma anche di eventuali altre cause che potrebbero scatenare l'artrite. Nonché raccomandazioni su come, se possibile, arrestare la progressione del processo.
Informazioni sul servizio Bookimed
Vorrei condividere con le persone la mia esperienza per chi desiderasse utilizzare i servizi di questo servizio. E anche i servizi di due "Specialiste", Inga e Lidia.
Inizierò dicendo che mi sono rivolto al servizio a causa di un problema di artrite indifferenziata. In precedenza, nel paese di residenza, ho effettuato ampie analisi di laboratorio del sangue per verificare la presenza di fattori reumatologici della mia condizione.
Considerando che qualsiasi esame reumatologico risultava negativo, mi sono rivolto a BookingMed per ulteriori esami, stabilire una diagnosi e ricevere una terapia medica adeguata.
Naivamente pensavo che un paziente che ha difficoltà a camminare a causa della necrosi di due teste del femore e soffre di una sindrome dolorosa che provoca sensazioni molto spiacevoli sia camminando che a riposo, potesse almeno contare su RECOMMENDATIONS in merito - mi sbagliavo profondamente.
Ugualmente, pensavo, sempre con ingenuità, che se tutti i risultati degli esami reumatologici erano negativi e negativi da oltre due anni, i medici avrebbero potuto intraprendere passi in un'altra direzione per determinare la causa della malattia.
Ma ahimè, all'arrivo e durante la prima consultazione con il medico a Amburgo, mi è stato detto che la mia problema sembrava essere reumatismo o suoi analoghi. Successivamente, ho nuovamente realizzato una serie di esami reumatologici estesa e ho ottenuto un risultato estremamente "inaspettato": i risultati degli esami reumatologici sono stati di nuovo negativi.
Ho quindi informato la coordinatrice Lidia del mio anamnesi medico a partire dal 2013. Ho comunicato che avevo ricevuto raccomandazioni da un pneumologo di sottopormi a esami annuali per monitorare eventuali cambiamenti ai polmoni. Non so per quale motivo, ma i miei polmoni hanno suscitato l'interesse sia della mia coordinatrice che del medico ad Amburgo. Di conseguenza, mi è stato assicurato che i miei polmoni erano in perfette condizioni e che non c'era alcun bisogno di una TAC annuale.
Allontanandomi dallo stile generalmente negativo del mio racconto, esprimo gratitudine per tale raccomandazione e spero vivamente che possa fidarmi di essa.
Tornando al tema principale, il medico, dopo aver esaminato i risultati degli esami polmonari, molto più dettagliatamente rispetto ai risultati degli esami delle mie articolazioni. In particolare, l'esame MRI delle articolazioni dell'anca, pervenuto al radiologo negli ultimi giorni prima della partenza, mi ha confuso notevolmente. Mi sono recato per un problema articolare, ma l'attenzione principale si è concentrata curiosamente su tutto tranne che sulle articolazioni. Come ho scritto sopra, i risultati MRI delle articolazioni dell'anca sono arrivati al dottore pochi giorni prima della mia partenza.
Dopo la visione dell'esame MRI delle articolazioni, mi è stato comunicato che probabilmente i cambiamenti necrotici sono stati causati dall'assunzione di farmaci ormonali che alleviano i sintomi dell'artrite.
Dato che i miei esami del sangue non hanno rivelato problemi reumatologici e segni di processi infiammatori nel sangue, mi è stato dato il verdetto: sei sano, arrivederci.
Come qualsiasi altra persona, ero estremamente felice per tale conclusione. Ma c'è un problema: anche le articolazioni delle mani si gonfiano al mattino, cosa di cui ho informato la coordinatrice locale Lidia. E i segni di cambiamenti necrotici si facevano sentire con sensazioni fisiche estremamente spiacevoli durante la deambulazione.
Ma secondo il verdetto orale della coordinatrice locale Lidia, il problema era che i medici locali A) hanno prescritto farmaci che hanno portato a cambiamenti necrotici B) presto dedicherò troppa attenzione ai miei sintomi C) quasi testualmente "sei sano, vivi una vita normale."
Sappiate che sarei felice di seguire le vostre raccomandazioni e sicuramente non mi sono rivolto a BookingMed con l'intenzione di "turismo" durante la quarantena.
Ora alcune parole sulla coordinatrice di BookingMed, Inga, che, per quanto ho capito, è la mia diretta referente nel paese di residenza.
Inizialmente, Inga mi ha fatto un'impressione estremamente positiva e mi ha presentato diverse opzioni per gli esami. Vorrei sottolineare che prima del mio arrivo in Germania, non c'era alcun problema a contattare Inga. Ma sfortunatamente, non appena arrivato in Germania, la situazione è cambiata in peggio.
Dopo il verdetto della coordinatrice Lidia riguardo al mio stato di salute impeccabile, ovviamente mi sono rivolto a Inga chiedendo se fossero causati i problemi alle articolazioni da un'altra causa, ammettendo che non sia un problema reumatologico. E ho quindi iniziato ad aspettare una risposta. Ed ecco che è iniziato quello che ha lasciato un'impressione estremamente negativa del lavoro di BookingMed in generale.
La coordinatrice Inga, pur ricevendo i miei messaggi per motivi personali di lavoro o problemi personali, semplicemente non rispondeva per diversi giorni consecutivi.
L'unica cosa che la spingeva a rispondere il giorno stesso era quando scrivevo immediatamente al chatbot di BookingMed. Solo allora i miei messaggi venivano ascoltati.
Dopo il mio ritorno nel paese di residenza, le convinzioni della coordinatrice Lidia mi hanno influenzato in modo formale. Ho rinunciato a qualsiasi farmaco antinfiammatorio non steroideo e, di conseguenza, A) I sintomi dell'infiammazione delle articolazioni sono peggiorati B) La mano destra ha perso la sensibilità in tre dita C) Periodicamente mi risulta difficile camminare a causa dell'aumento delle spiacevoli sensazioni dovute alla necrosi.
Quando sono partito, la coordinatrice Lidia mi ha detto semplicemente di fare un esame MRI della mano per vedere se ci fossero effettivamente cambiamenti. Pertanto, mi sono rivolto al coordinatore nel paese di residenza per ottenere una prescrizione. La prescrizione ho ottenuto con molta lentezza. Dopo le ulteriori promesse "oggi-domani" e dopo che più di 2-3 giorni erano passati dal fatto, ho nuovamente scritto al chatbot di BookingMed e a Inga direttamente e finalmente ho ottenuto la prescrizione.
A causa delle difficoltà nel sottoporsi agli esami durante il periodo di quarantena, gli esami sono stati intensificati di oltre due settimane, a causa dell'attesa del mio turno.
Dopo aver sostenuto l'esame, ho scritto a Inga alla vigilia delle festività natalizie che dopo le vacanze avrei voluto iniziare a indagare la causa della mia artrite, e chiedevo cosa fare con la necrosi e come spiegata con sinovite e tenosinovite del polso.
A ciò ho ricevuto risposta che Inga era in ferie e avrei ottenuto una risposta il 4 gennaio 2021. Ho atteso sia il 4 che oggigiorno, 5.
Poiché non ho ricevuto risposte o proposte per risolvere il problema, ho deciso di scrivere questa recensione.
Ritengo che tale atteggiamento nei confronti dei clienti, che attraverso la vostra organizzazione non hanno ottenuto né la risoluzione del problema, né la diagnosi per la quale si sono recati, ma hanno invece subito un peggioramento sintomatico e delle condizioni generali, sia almeno molto poco professionale.
Forse questa recensione vi aiuterà a organizzare i prossimi viaggi dei vostri clienti in modo più dignitoso.
Io vorrei semplicemente ricevere una consulenza adeguata e un check-up non solo per i problemi reumatologici, ma anche per altre cause che potrebbero provocare l'artrite. E anche raccomandazioni su come, se possibile, interrompere il progresso del processo.
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