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Grazie mille per il supporto ricevuto in tutte le fasi: dalla scelta della clinica e del medico, all'assistenza al momento dell'arrivo in clinica e all'incontro con il professor Korillos, dalle traduzioni necessarie alle spiegazioni dettagliate di tutte le fasi del trattamento. Ho ricevuto tutto il supporto necessario per risolvere qualsiasi quesito sia all'interno che all'esterno della clinica. Oltre a essere soddisfatto del livello di professionalità del personale medico, dell'attrezzatura e delle strutture della clinica, desidero sottolineare l'aiuto completo fornito dalla manager di BOOKIMED, Anastasia, e dal nostro coordinatore in clinica, Alexandra, per il loro supporto in ogni momento: dall'arrivo, sistemazione, traduzioni e chiarimenti, alla possibilità di essere sempre in contatto e ricevere assistenza su tutte le questioni, dal percorso giusto all'ottenimento di tutti i documenti medici necessari.

L'organizzazione dei servizi medici è stata eseguita in modo preciso secondo il piano previamente stabilito. Tatiana, la rappresentante della società, è molto comunicativa, spiega tutto, nessun reclamo, è persino arrivata alle 7:30 per la procedura, anche se non era necessaria traduzione. Ho fatto un piccolo appunto perché non mi è stato indicato il prezzo per alcuni servizi, ma alla fine sono stati aggiunti... È necessario comunicare anche questi costi aggiuntivi prima del viaggio... L'ospedale è di alto livello, mi sono sentito tranquillo lì, completa fiducia nei medici, potete recarvi tranquillamente per il trattamento...

Non adeguato. Le persone con cui avevo appuntamenti non si sono presentate. Ho incontrato altre persone che sembravano dubitare dei miei referti e poi hanno affermato che le mie immagini mediche non mostravano alcun problema. Sono tornato a casa e ora sembra che abbia una polmonite nella parte superiore dei polmoni intorno alle vertebre, note per avere lesioni (T1, T2, T3). Considero il vostro servizio una frode.

Mi è piaciuto assolutamente tutto, dal livello delle cure mediche all'attenzione alle mie richieste!

l'operazione è stata eseguita con successo

Mi chiamo Sergej, sono in cura presso il reparto oncologico della clinica Nordwest a Francoforte sul Meno. Vorrei sottolineare l'alto livello professionale dei medici e il livello adeguato delle attrezzature tecniche della clinica. Un ringraziamento particolare va al professor Elke Jäger, al primario Kiselički, al dottor Weber: il loro livello di professionalità è altissimo, sono molto cordiali e attenti, il personale infermieristico è bravissimo, tutto è fantastico, sono molto soddisfatto del trattamento, se non fosse per un unico "ma"... A causa della mia non conoscenza della lingua, ho dovuto rivolgermi alla ditta "Phoenix Service", che funge da intermediario nell'erogazione di servizi medici guidata da Radislav. Il mio rapporto con loro è iniziato col fatto che prima del mio arrivo essi hanno richiesto un significativo anticipo, che è stato prontamente accreditato sul loro conto. Dopo l’arrivo in clinica, ho dovuto fare altri trasferimenti di denaro, somme considerevoli. Ho insistito che il personale della ditta stipulasse con me un contratto per l'erogazione dei servizi da parte della società "Phoenix Service", in modo da capire esattamente quali servizi e a quale costo specifico sarebbero stati forniti. Tuttavia, non mi è stato fornito alcun contratto né fatture con i prezzi, il che dimostra chiaramente la mancanza di onestà. Solo dopo due mesi ho ricevuto le fatture della clinica (con cui sono perfettamente d'accordo) e separatamente una fattura da "Phoenix Service" per i servizi resi, dopo aver esaminato la quale sono rimasto semplicemente senza parole... Si è rivelato che curarsi in Germania non è costoso, ma è costoso pagare i servizi di "Phoenix" riportati in fattura, che o non sono stati affatto forniti, o sono stati forniti in quantità non precise e a prezzi molto esagerati. Ho provato a discutere con il direttore della ditta, Radislav, dicendo che non ero d'accordo con la fattura, a cui è stata ricevuta la risposta "se qualcosa non va bene, potete rinunciare ai nostri servizi". Ho scritto ufficialmente alla clinica per dissociarmi da questa ditta disonesta, e ho ricevuto una risposta positiva. Ho anche scritto una lettera ufficiale a "Phoenix" chiedendo di rivedere la fattura, a cui non ho ancora ricevuto risposta. Desidero avvertire tutti coloro che si trovano nella mia situazione, quei pazienti oncologici che vendono tutto per pagare le cure e continuare a vivere, mentre questi "Phoenix" non si fermano davanti a nulla per arricchirsi a loro spese.

Quello che volevo sentire l'ho sentito, non ho lamentele. Breve, chiaro, comprensibile. Essendo un medico, avevo una lista di domande e ho ricevuto le risposte, continuando la mia collaborazione con questa clinica. Al momento stiamo aspettando i risultati degli esami. Non avrei potuto organizzare una videoconferenza da sola, quindi do una valutazione soddisfacente. Grazie al progetto Bookimed, perché prima non c'era niente di simile. Grazie a voi, state facendo un buon lavoro.

A mia madre in Russia è stato diagnosticato un terribile male: un cancro al seno al quarto stadio. Le azioni dei medici non ispiravano fiducia, quindi ci siamo rivolti a Bookimed per selezionare una clinica e un medico. Ci hanno proposto la clinica Park-Klinik, dottoressa Ursula Makowiec. Mia madre ha effettuato una valutazione di tre giorni in ospedale, in una stanza privata. L'atmosfera cordiale, il professionalismo e il rispetto per il paziente anziano hanno permesso di rilassarsi senza bisogno di controllare ogni passo del personale medico o leggere articoli su Internet. Ero sicura di aver fatto la scelta giusta. E, cosa più importante, la diagnosi non è stata confermata! Mia madre non aveva un cancro alla mammella con metastasi, ma un cancro della ghiandola sudoripara nell'ascella senza alcun segno di metastasi, un prognosi molto più favorevole. La dottoressa ci ha detto: siete entrati qui con una diagnosi mortale e siete usciti sani! Abbiamo intenzione di continuare il monitoraggio in questa clinica con lo stesso medico. Vorrei ringraziare in particolare l'interprete Marina Wernke. Si è dimostrata non solo un'ottima professionista, ma anche una persona estremamente piacevole con cui parlare, con cui ci siamo trovati molto a nostro agio. Desidero anche ringraziare i curatori che ci hanno aiutato costantemente durante il periodo in cui mia madre era in osservazione nella clinica.

Consultazione molto rapida e comprensibile con i coordinatori di Bookimed. In poche ore hanno aiutato a organizzare una consulenza in clinica e pianificare il volo. È stato inoltre organizzato il trasferimento dall'aeroporto alla città. In clinica, grazie ai coordinatori, è stata condotta con successo una consulenza con spiegazioni, è stata effettuata la diagnostica ed è iniziato il processo di trattamento. Rapporto molto buono con i medici.