Sono partito per la mia procedura venerdì sera per farla sabato mattina 20 gennaio. Fino al momento in cui ho prenotato il volo, la comunicazione da Bookimed è stata perfetta, ma subito dopo aver inviato loro la conferma della mia prenotazione, non ho più sentito nessuno. Così, il giorno della partenza, non avevo ancora la conferma dell'hotel, del trasferimento, ecc. e ho dovuto continuare a sollecitare le informazioni. Ovviamente, non è stato un buon inizio per qualcuno che sta lasciando la propria casa per una procedura medica all'estero!
Quando sono arrivato all'aeroporto di Istanbul intorno alle 5 del mattino, ho dovuto aspettare ben 40 minuti per il trasferimento, pur avendo inviato tutte le informazioni sul volo e mi era stato detto che l'autista sarebbe stato lì ad aspettarmi. Errato.
La camera d'albergo era accettabile - niente sapone, shampoo o telefono funzionante (il che non è stato affatto buono, dato che non ho potuto chiamare per assistenza durante tutto il soggiorno). Inizialmente mi è stata data una camera doppia, nonostante fossi da solo, quindi ho dovuto chiedere di cambiarla con una camera matrimoniale. Il receptionist era titubante, ma l'ha fatto dopo che ho insistito.
Il giorno della procedura è stato davvero caotico! Sono arrivato in ospedale e non ero sicuro di dove andare, perché non mi erano state date istruzioni su cosa aspettarmi, cosa fare o non fare... assolutamente nulla! Poi, una volta trovato qualcuno che mi accogliesse, tutto è stato molto frettoloso! Diverse persone sono passate, non sapevo chi fossero poiché non si sono davvero presentate... per farmi firmare vari documenti, uno dei quali era un consenso per sottopormi a un'anestesia generale, cosa di cui non avevo alcuna idea poiché nessuno l'aveva mai menzionata!
Quello è stato il mio primo shock poiché avevo viaggiato all'estero senza sapere che sarei stato sotto sedazione durante la procedura. Non mi ero preparato mentalmente a questo e mi ha davvero infastidito il fatto che non fossi stato avvisato in anticipo, dato che ciò comporta dei rischi propri.
Comunque, il peggio è venuto dopo, una volta completata la procedura: mi sentivo davvero debole, con un dolore intenso (allo stomaco) e estremamente nauseato. Di nuovo, non riuscivo a capire perché stessi così male poiché non ero stato avvisato né mi erano state fornite informazioni al riguardo. Così, è stata tutta una spiacevole sorpresa. Il personale infermieristico era gentile, ma non parlava inglese.
Mi sentivo spinto fuori dalla mia stanza poiché mi hanno chiaramente fatto capire che era ora di andare, facendo gesti e lasciando la porta aperta! Ma non ero ancora in condizione di andare via, dato che non stavo bene!
La nutrizionista è venuta molto in fretta e ha spiegato le informazioni in modo sbrigativo. Se n'è andata senza nemmeno lasciarmi i suoi recapiti nel caso avessi avuto domande o bisogno di ulteriori cure.
Poi è arrivato un altro uomo per darmi i medicinali da portare con me, che ho dovuto pagare, di nuovo, non aspettandomelo poiché pensavo fosse tutto incluso, e mi è stato detto ancora di andare.
Ho chiesto se qualcuno mi avrebbe incontrato per esaminare le cose finali - mi è stato risposto di no. Wow. Non potevo crederci. È stato proprio come: ci siamo presi i tuoi soldi, hai il tuo palloncino - andiamo! Ciao!
Ero solo sconvolto, arrabbiato e davvero spaventato, in realtà, perché mi sentivo davvero male e non c'era nessuno lì ad assistermi.
Per concludere, sono tornato da solo all'hotel con molta difficoltà. Sono salito in camera mia, senza telefono funzionante, e ci sono rimasto per il resto di quel giorno e per quello successivo vomitando e con crampi allo stomaco, da solo.
Non ho sentito una sola volta dall'equipe medica/ospedale o da nessuno se non dal team di prenotazione di Bookimed per lasciare la mia recensione, quindi eccomi qui a lasciare la mia recensione.
Di solito non scrivo recensioni perché richiedono molto tempo... ma in questo caso ho davvero sentito di doverlo fare a causa della mia pessima esperienza e per avvisare le persone delle potenziali conseguenze. Forse sono stato solo sfortunato... ma per favore pensaci due volte prima di consegnare i tuoi soldi a queste persone e vai lì solo se non hai davvero altra alternativa!
Il mio dolore è diminuito leggermente, ma è ancora presente quasi due settimane dopo l'inserimento del palloncino. e il vomito anche, quindi dovrò andare al pronto soccorso nel fine settimana per farmi controllare adeguatamente poiché non ho nessun team medico che mi consigli o fornisca alcuna forma di assistenza post-operatoria. Sono davvero spaventato.
Raccomanderei Bookimed/Hisar Hospital? Assolutamente, al 100%, No!
Informazioni sul servizio Bookimed
Assolutamente no, temo.