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Devo ancora pagare una somma, sto ancora aspettando informazioni al riguardo. Grazie.

Abbiamo operato con successo nostra figlia Popova Nika presso la clinica San Donato (Italia). Grazie mille al servizio Bookimed per l'eccellente organizzazione del viaggio. Il nostro manager Alexey Karaganov è stato sempre disponibile e ci ha assistito in tutte le questioni (visti, prenotazioni, questioni mediche e legali). La clinica, il personale, la camera - tutto di altissimo livello, e soprattutto lì lavorano veri esperti nel loro campo. I nostri medici curanti sono rimasti entusiasti dei risultati dell'operazione al cuore più complessa - l'operazione di Ross. È molto triste che la politica colpisca non solo i cittadini comuni, ma anche i loro figli. Auguro pazienza, bene e salute a voi e ai vostri cari, affinché il maggior numero possibile di bambini da tutto il mondo possano ricevere aiuto. Grazie mille ad Alexey e a tutto il vostro team.

Abbiamo avuto una consulenza online con il dottor Carlo de Vincentiis, tramite una ragazza interprete. L'interprete ha tradotto tutto letteralmente, non ci sono stati barriere nella comunicazione con il dottore. Prima della consulenza, abbiamo inviato in anticipo alla clinica il disco della TAC e l'ecografia. Dopo aver esaminato i materiali, il dottor Carlo de Vincentiis ha spiegato tutto in modo chiaro e dettagliato. Ci ha detto come vivere in futuro e cosa fare... L'unico rimpianto è di non essermi rivolta a questa clinica prima. Se lo avessi fatto, avremmo potuto trascorrere questi due anni in modo completamente diverso - senza paura per la vita e la salute. Grazie alla consulenza del dottor Carlo de Vincentiis, capisco che VIVREMO!!! Ci godremo la vita! Grazie mille!!!

Era ricca di informazioni di consultazione e il Dottor Francesco Maisano è stato molto generoso nel fornirci molteplici soluzioni per il caso di mio padre, menzionando la migliore tra esse e spiegandone le ragioni. È stato quindi estremamente competente, geniale e esperto. Raccomando vivamente questo servizio. Un problema è stato che Bookimed è stato utile e molto rapido nelle risposte, ma i file che ho inviato loro per condividerli con il Dottor Francesco Maisano non sono stati completamente condivisi, ma il problema è stato risolto rapidamente. Complessivamente, è stata un'esperienza eccellente. Un ringraziamento speciale al Dottor Francesco Maisano, grazie all'ospedale San Donato e grazie al team di Bookimed.

Mi hanno accolto bene, sono andato alla visita di consultazione con il cardiochirurgo, ma mi ha ricevuto un cardiologo. C'erano domande specifiche a cui avrebbe potuto rispondere solo il chirurgo; quindi, la tariffa per la visita è stata semplicemente sprecata.

Vorrei ringraziare il Dott. Murtada, perché è lui che ha organizzato tutto con l'ospedale. È stato con noi per tutto il percorso chiedendo se avevamo bisogno di qualcosa, se andava tutto bene e io continuavo a fargli domande, ma non si è mai stancato; cercava la risposta su Google o contattava direttamente per capire la situazione. All'inizio, il fatto di fare tutto da solo mi ha stancato inviando email a tutti gli ospedali in India, ma dopo aver contattato Bookimed, ha completato tutto in 2 giorni, mentre a me avrebbe richiesto tre settimane. L'ospedale è stato molto accogliente, hanno organizzato un autista chiamato Manpreet Singh che parlava inglese e ci accompagnava ovunque chiedessimo e ci aiutava a visitare luoghi popolari, è il migliore. Vorrei ringraziare Karan Kumar per essere stato con noi fino alla fine, è lui che si è occupato di tutto in ospedale e anche fuori. Le infermiere sono gentili e il cibo è ottimo e l'intervento chirurgico di mia madre è andato molto bene grazie al Dott. Anoop K. Ganjoo, è un medico davvero bravo. Consiglio di cambiare i dollari in rupie prima di andare in India.

Ciao. Volevo solo menzionare alcune delle cose che sono accadute, affinché il vostro team sia al corrente di ciò che stanno vivendo i vostri clienti. Sono stato contattato dal Dr. Sadeq, con il quale è stato molto piacevole comunicare. Roman, d'altro canto, non è stato chiaro fin dall'inizio. Dicendo "non preoccuparti, va tutto bene." Dopo aver confermato i medici e inviato tutti i miei documenti medici con 2 settimane di anticipo, ho scoperto che i medici non avevano idea della mia condizione. Sono entrato da un medico confuso, che non sapeva nemmeno che soffro di insufficienza cardiaca. Ho visto questo come piuttosto poco professionale, dato che non avevano nemmeno avuto il tempo di esaminare i miei documenti. Una volta che il medico ha chiesto i miei file, Roman non li aveva e sono stato costretto a fornire un breve riassunto di ciò che era accaduto. Questo mi ha fatto sentire che il mio caso non era di interesse o importanza per il rappresentante. Dopo essere finalmente riuscito a vedere il chirurgo, ha detto che quello era l'unico giorno in cui era disponibile (2 marzo) e che stava volando altrove per lavoro. Mi ha chiesto di tornare il 16 marzo. Non potevo credere a ciò, dato che avevo pagato i biglietti e l'hotel per due persone (mia madre si univa a me) per 10 giorni a Vienna, quando il medico non era nemmeno lì per fare l'intervento che avrei dovuto fare. Sai quali sono i costi di questo inconveniente? Dopo di ciò, abbiamo finito per vedere un altro cardiologo consigliato dal cardiochirurgo. Era eccellente, ma quando siamo tornati il giorno successivo per l'appuntamento fissato da Roman, si è scoperto che non c'era alcun appuntamento, e lui "doveva andare" e mi ha lasciato a gestire l'ospedale. La comunicazione con Roman è stata orribile. Sono rimasto in attesa nella sala d'attesa per 3 giorni senza sapere cosa sarebbe successo, quali fossero i costi e senza avvertimenti o consultazioni. Soprattutto quando una radiografia costa 2.500 euro, avrei apprezzato un avviso iniziale sui costi. Non solo il suo stile "vieni a pagare". È quanto costa la biopsia, che dovrò comunque fare in futuro. Ho esperienza con aziende come la vostra, ma l'approccio poco professionale, la mancanza di comunicazione e la disorganizzazione sono senza precedenti. Sto andando fuori dal mio modo solo per chiarire quale sia stata la mia esperienza con il vostro team, nella gestione delle cose. L'ospedale e i medici sono stati eccellenti. Sono stati solo gli errori di Roman a essere sconvolgenti.

Il team era buono, il nostro soggiorno è stato utile... ma il costo era troppo elevato... necessiterebbe di una revisione... i test di laboratorio non erano affidabili...

Il dottor Maisano è stato eccellente e ha dimostrato molta pazienza nel spiegarmi il problema. Mi ha aiutato molto a prendere una decisione su come procedere con il trattamento. Il supporto di Bookimed è stato eccellente. Sempre facile da contattare e comunicare!

Eccellente