Cem Altindag

Dire che sono scioccato dall'approccio del medico al trattamento è un eufemismo. Non auguro a nessuno di vivere la mia esperienza. L'operazione era stata concordata in precedenza, discussa durante la consulenza e in base ai miei desideri. È arrivato il giorno dell'operazione. La mattina sono stato prelevato dall'hotel con un interprete e ho effettuato tutti gli esami. Alla domanda su quando avrei incontrato il medico, mi è stato detto alle 9 del mattino; poi ho indicato di avere un'allergia a un farmaco. Ma hanno deciso di non somministrarmi farmaci prima dell'operazione senza il consenso del medico. Quando ero già vestito con l'abbigliamento per l’operazione (mi scuso per essere in biancheria intima, con un camice chirurgico), è arrivato il medico e ha iniziato a spiegarmi a gesti che non poteva andare come desideravo e che lui vedeva tutto in modo diverso. Con le mani ha iniziato a spiegarmi come sarebbe stato, interrompendo l'interprete che non riusciva a tradurre in tempo. In fretta mi è stato chiesto di prendere una decisione rapidamente. Alla mia risposta che non potevo decidere senza aver visto neanche una foto di cosa mi aspettasse, dopo circa un'ora di dialogo, il medico ha modificato la curvatura del naso su una foto al telefono davanti a me e ha detto “ecco cosa ti aspetta” coprendo la punta del naso con la mano. Ho di nuovo espresso il mio rifiuto e mi è stato detto che non c'era tempo e che dovevo prendere una decisione. Messo di fronte ai fatti compiuti. I miei desideri sono stati ignorati. Quanto concordato prima dell'operazione è stato modificato. La mia richiesta era di correggere l'incurvatura e modificare, ridurre la punta del naso. Risultato dell'operazione: l'incurvatura non è stata corretta, il setto nasale è rimasto invariato. Lateralmente, invece, sono state inserite cartilagini che non avevo assolutamente richiesto, rendendo il naso visibilmente più grande e alterando la punta. Ora sono semplicemente scioccato dall’aspetto senza parole. Tutto è stato fatto a discrezione del medico, ignorando completamente i miei desideri, mettendomi di fronte ai fatti senza mostrarmi neanche una foto di cosa mi aspettasse e spiegandomi tutto a gesti.

Siamo molto felici di aver scelto il Dr. Cem per eseguire la settorinoplastica sul naso di nostra figlia. Sono rimasta molto impressionata dalla clinica che ci ha contattati entro 5 minuti dalla nostra richiesta. Abbiamo chiesto di incontrare virtualmente il Dr. Cem e lui ha trovato il tempo per farlo il giorno successivo! Il Dr. Cem ha risposto a tutte le nostre domande durante l'incontro e ci siamo sentiti a nostro agio e fiduciosi in lui. Il suo meraviglioso assistente, Mohamed, è stato sempre presente per rispondere pazientemente a molte altre domande che avevamo riguardanti l'intervento chirurgico, il viaggio, l'hotel, i visti, ecc. La nostra esperienza a Istanbul è stata straordinaria. Siamo stati accolti all'aeroporto, trasferiti in hotel e abbiamo effettuato i test necessari il giorno del nostro arrivo. L'intervento è stato eseguito il giorno successivo ed è andato bene. Il soggiorno in ospedale è stato confortevole e il personale è stato meraviglioso e premuroso. Mohamed è rimasto con noi per tutto il tempo ed è stato molto utile e di supporto. Il Dr. Cem ha fatto un lavoro fantastico, è molto professionale e competente, sempre sorridente e premuroso. I lividi e il gonfiore erano minimi. Dovremo ancora aspettare un altro periodo di 6-12 mesi prima che la forma del naso si stabilizzi, ma da ciò che vediamo ora sembra molto naturale e gradevole. L'hotel era pulito, tranquillo e a pochi metri da negozi e ristoranti. Il personale parlava inglese ed era eccellente. La clinica ci ha offerto un regalo alla fine del nostro soggiorno: un viaggio alle principali attrazioni di Istanbul, che è stato incredibile. Dall'inizio alla fine, la nostra esperienza con il Dr. Cem e Mohamed è stata eccezionale. Anche ora che siamo tornati a casa, so che posso fare affidamento su Mohamed per rispondere a qualsiasi domanda potremmo avere. Se qualcuno sta cercando uno dei migliori chirurghi del naso di Istanbul, raccomando vivamente il Dr. Cem Altindag. Mi è piaciuto che si specializzi solo nei nasi!

Tutto è andato benissimo, in conformità con la proposta annunciata in precedenza. Ci sono stati anche piccoli bonus, pasti gratuiti al caffè e un regalo dal medico, che ha lasciato un'impressione estremamente favorevole. Posso raccomandare questa clinica e il medico!