Mustafa Akarcay

Ho fatto una settorinoplastica con il dottor Mustafa Arkacay, ha fatto un eccellente lavoro e sono estremamente soddisfatto dei risultati, super professionale ed è stato molto diretto e bravo. Ora, ciò di cui non sono così soddisfatto è il lato amministrativo e di pagamento di questo ospedale, insieme ai traduttori. Ho pagato l'intero importo preventivato il giorno prima del mio intervento (21 giugno) e ho subito l'intervento il 22 giugno. Il giorno dopo l'intervento, mentre ero ancora disorientato e incerto, sono stato portato all'ufficio pagamenti per effettuare un altro pagamento di $179 USD. Non ero sicuro di questa spesa, poiché non era inclusa nel mio preventivo, ma l'ho pagata a causa della confusione (considerando che ero da solo). Sono stato poi portato nell'area della hall, con il naso che colava sangue, e mi è stato detto che tutte le macchine erano occupate e nessuna poteva riportarmi al mio hotel, quindi avrei dovuto camminare o prendere l'autobus (questo mi è stato detto dal traduttore). Ho dovuto contattare il mio coordinatore che mi ha detto che c'era stata molta confusione da parte dei traduttori, e lei ha organizzato il tutto per me (Dilara è stata super utile). Ora, ho messo in discussione la spesa di $179 con un altro traduttore qualche giorno dopo, il quale mi ha detto che non sarebbe dovuta accadere. La mia domanda è: dove andava a finire questo denaro? Sono trascorsi quasi 5 mesi dal mio intervento e non ho ancora visto il rimborso nel mio conto. Sono deluso, per non dire altro, e mentre il chirurgo è stato eccellente, sono queste esperienze che offuscano l'esperienza complessiva. Ancora una volta, il chirurgo è stato 10/10, ma il sistema amministrativo e di pagamento di questo ospedale è per lo meno frustrante. Sarei sicuramente cauto se si prenotasse un intervento tramite loro, e assicuratevi di non effettuare altri pagamenti dopo l'intervento (se avete già pagato tutto). Non volevo lasciare una recensione negativa, ma ho dato loro così tanto tempo per risolvere questo problema, e non è ancora stato risolto, quindi cosa posso fare se non dare il mio feedback onesto.