Tamara Kopp

La visita alla clinica è avvenuta normalmente. Ho ricevuto una consulenza, ho pagato il medico, l'interprete e l'intermediario, senza ricevere ricevute per questi pagamenti. Tuttavia, non mi è chiaro quale fosse effettivamente il bonus che ho ordinato tramite Bookimed e come ottenerlo concretamente. Dopo questo viaggio, ho ricevuto nuovamente una lettera riguardante il bonus, ma credo che dietro queste lettere non vi sia nulla di concreto.

Sono rimasta molto soddisfatta del livello della consulenza del medico, spero che anche il trattamento sia efficace, ma l'organizzazione lascia a desiderare. È già una settimana che sto aspettando il referto del medico in forma scritta. Le consulenze e le visite non seguivano il programma.

Ho avuto un'esperienza terribile. Il Dott. Zielinski è stato sprezzante e frettoloso, non ha risposto alle mie domande e mi ha chiesto ulteriori esami per poter discutere dei piani di trattamento, quando mi era stato detto in precedenza che non avevo bisogno di nessun esame per procedere con la consultazione e ricevere un piano di trattamento. Non si è preoccupato di spiegare la malattia o le opzioni di trattamento. Ero impaziente di parlargli e avevo riposto molte speranze in questo incontro. Avevo bisogno di qualcuno che mi spiegasse e mi guidasse. Dopo la consultazione, mi sono sentito davvero a disagio. Nessuna empatia e nessun professionalismo. Bookimed si è scusato ma ha detto che non può fare nulla perché ho pagato direttamente la clinica, anche se sono l’intermediario non si assumono responsabilità, quindi fate molta attenzione quando prenotate qualsiasi servizio. Ho sprecato 400 euro per 10 minuti in cui cercavo di fare alcune domande per ottenere un certo valore per i soldi spesi, ma l'unica cosa che ho ottenuto è stata delusione, frustrazione, stress e perdita di tempo nel discutere. Ho chiesto almeno di poter fare alcune domande per iscritto così da ottenere qualcosa in cambio dei miei soldi, ma hanno rifiutato, dicendo che la consultazione era stata completata. Inizialmente, mi era stato detto che avrei avuto una seconda consultazione gratuita perché non era stata completata, e poi hanno detto che era un errore e che la consultazione era stata completata. Per favore, siate attenti a dove spendete i vostri soldi e riponete le vostre speranze, perché a loro non importa approfittare delle persone malate per fare soldi. Probabilmente non sono tutti uguali ma la mia esperienza è stata pessima e sono molto deluso. Alcuni diventano medici perché vogliono aiutare le persone e altri non hanno sentimenti né empatia. Spero che questo sia utile a chi sta leggendo e spero che troviate un’opzione migliore rispetto a quella che ho avuto io con un medico che si preoccupi e vi aiuti. Dio vi benedica.

Fin dall'inizio, tutto è andato liscio, chiaramente e rapidamente. Conversazione molto piacevole, nessuna attesa, informazioni chiare sul pagamento e l'esito esattamente come concordato. Un grande vantaggio e sollievo è che prima del pagamento effettivo e della continuazione del trattamento, viene offerto il CV del medico, non viene imposto di collaborare con uno specifico.