Jurij Kseniuk

Anche se il personale di Bookimed è stato davvero utile, l'ospedale Carolina in Polonia che ho scelto è stato piuttosto deludente. Sono stati un'ora in ritardo per la loro consulenza. Anche dopo che l'ospedale ha detto che non avrei potuto ottenere un preventivo fino a quando non avessi pagato la consulenza. Dopo averlo fatto, sono stati un'ora in ritardo per l'appuntamento. Non c'era nessuno da contattare per chiedere se l'appuntamento fosse ancora confermato o annullato e non si sono messi in contatto con me fino a dopo un'ora per chiedere se fossi pronto per la mia consulenza. Nessuna scusa per il ritardo. Ho detto loro che erano in ritardo e che avevo un altro appuntamento a cui dovermi recare; all'improvviso hanno offerto di esaminare i miei risultati offline e di darmi un preventivo dato che non potevo partecipare alla consulenza, come se fosse stata colpa mia non aver potuto partecipare. Pensavo che non potessero fornire un preventivo fino a quando non si fosse svolta una consulenza. Ero infastidito dall'approccio non professionale del medico/della sua segretaria.

Un grande ringraziamento al coordinatore Sergey per la sua competenza, la capacità di trovare un orario conveniente per me e il medico; senza di lui non sarei riuscita a fare tutte le procedure, mi ha semplicemente guidato per telefono. Sono davvero sorpresa dalla pazienza e dal rispetto di questa persona. Inoltre, ha scelto per me un medico competente; non ho ancora terminato il trattamento e desidero aggiungere che il costo delle cure è stato inferiore a quanto previsto, nessuna procedura superflua è stata prescritta. Grazie alla clinica Carolina, e un ringraziamento speciale a Sergey per l'organizzazione!!!!!

Vorrei esprimere gratitudine a Bookimed, al consulente per l’aiuto nel trovare una clinica. Nel mio caso si tratta di ortopedia. Mi è stato consigliato di rivolgermi a Varsavia presso la clinica Carolina (Carolina Hospital). Siccome non conosco molto bene la lingua, e in particolare i termini medici, mi è stato fornito un interprete. Un enorme ringraziamento all'interprete Svitlana, grazie al cui aiuto sono riuscito a comunicare con il dottor Andrzej Komor. Il medico è molto attento e professionale, ha ascoltato ed è stato interessato a tutto ciò che riguarda il mio problema di salute, ha posto molte domande riguardo ai trattamenti precedenti. Ha dato preziosi consigli per il futuro. Dopo la visita sono rimasto solo con impressioni positive. Sono molto grato per la cura e l'approccio individualizzato verso il paziente! Questa era solo una consulenza, mi aspetta ancora un’operazione in questa clinica. Spero che tutto vada bene!

Bookimed ha davvero aiutato. La clinica è stata trovata rapidamente e già il giorno successivo conoscevo il piano di trattamento che mi soddisfaceva completamente. Tutte le informazioni ricevute dall'agente corrispondevano alla realtà, non potevo crederci. Ma fidandomi ho capito di essere in buone mani e tutto è andato come previsto. Alla fine abbiamo pagato anche meno di quanto mi avesse detto l'agente – il che è stato piacevole. Grazie e buona salute a tutti!

L'esperienza più terribile con un medico nella vita, e sia mio marito che io condividiamo la stessa impressione. In due cattivi appuntamenti non sono stata nemmeno visitata, era evidente che il dottore volesse tornare a casa la prima volta, perché dopo di me non c'era nessun altro. Sono venuta con la domanda se potessi rimanere incinta con la mia lesione alla colonna vertebrale, e lui ha detto subito di sì, perché chiedete? Non si è nemmeno informato del fatto che avessi una stabilizzazione o di come la mia colonna vertebrale fosse guarita. Non era assolutamente interessato alla consultazione, si è comportato in modo disgustoso, si è distratto due volte dal suo computer. Sembrava come se il medico avesse "preso la stella" e parlasse con noi come non so nemmeno con cosa… Non ho mai incontrato tale mancanza di rispetto e presunzione dai medici nella mia vita!