La clinica non accetta nuove richieste
Tempo medio di risposta — 5 minuti
Hirhyel Hassan
Jul 2, 2025
Mio padre ed io abbiamo trascorso circa 6 settimane a Istanbul per la sua radioterapia nel reparto di oncologia. L'esperienza è stata piuttosto interessante. Il membro dello staff che era in comunicazione con la nostra famiglia, Mohammed, è stato superbo. È stato molto utile con l'alloggio, e soprattutto con l'ottenimento del nostro visto, poiché Voya Visa in Nigeria ha sprecato un mese intero dopo l'approvazione dei nostri visti senza contattarci. È riuscito a contattare un membro dello staff turco lì che è stato utile. Gliene sono grato. Il trasferimento dall'aeroporto all'alloggio è stato buono, e lo stesso vale per i trasferimenti da e per l'ospedale. Gli autisti erano diversi, la maggior parte di loro era molto amichevole, purtroppo non conosco i loro nomi, ma li apprezzo. Tuttavia, ce n'erano 2 in particolare che sono stati scortesi in alcune occasioni, uno dei quali mi ha ferito profondamente. Si è rifiutato di far sedere mio padre davanti (i posti sono liberi, e sedersi dietro fa stare male mio padre, fino al punto di vomitare, cosa successa un paio di volte), questo mi ha profondamente infastidito e l'ho segnalato, spero che venga fatto qualcosa al riguardo, per i futuri pazienti. A parte questo, il medico principale, il Dr. Fayda, è stato professionale e aperto a tutte le domande. Potrebbe essere un po' più caloroso. La sua receptionist, tuttavia, è stata scortese. Non reattiva, solo verso i traduttori, e non per la barriera linguistica. C'erano altri receptionist in altri reparti che condividevano lo stesso strano atteggiamento. Questo dovrebbe essere controllato dall'ospedale. È un ospedale internazionale, quindi ci saranno pazienti internazionali. Questo raddoppia il lavoro, fare il lavoro e far sentire le persone un po' più a loro agio. Si prega di prenderne nota poiché ciò può influenzare fortemente i rinvii e le valutazioni. L'ospedale stesso è pulito, ha un bell'aspetto, ha un punto ristoro, molti punti acqua, una farmacia con consegna di medicinali all'ospedale e un bancomat sul retro. Questa è la parte negativa. :) Vorrei usare questa piattaforma per apprezzare le due signore che hanno accolto mio padre per le sue sessioni. Si è sentito molto amato e accudito. Vi apprezziamo. Vorrei ringraziare Mohammed ancora una volta per il suo aiuto e per avermi messo in contatto con Arrayan e Ainel che mi hanno mostrato un po' di Istanbul nel loro tempo libero. Vi apprezzo. Vorrei ringraziare e apprezzare Ugur, che ha lasciato l'ospedale Liv, ma si è preso molta cura di mio padre e lo ha fatto sentire a suo agio (è stata la prima persona che abbiamo incontrato). Vorrei ringraziare Alex che si è assicurato che tutto fosse senza intoppi; trasferimenti, ritiro medicinali, pagamenti, sessioni. Ultimo ma non meno importante, sono grato a Salih. È un traduttore laborioso e caloroso che ha fatto di tutto per noi per rendere tutto facile. La sua comunicazione è stata molto chiara e dettagliata. Spiegava i passaggi in modo approfondito e si assicurava che le nostre esigenze fossero soddisfatte. Siamo molto grati. Questo è un buon ospedale con personale laborioso che cerca di rendere le cose facili per i pazienti. Lo consiglierei. E se state pensando di venire qui, auguro a voi e ai vostri cari una completa guarigione.
