Come ho scritto in precedenza, il Gruppo MAX sta espandendo rapidamente la sua catena di ospedali per i servizi sanitari nella capitale Delhi e in altri luoghi della NCR. Ha circa 10 ospedali a Delhi e nella NCR, incluso l'ospedale Crosslay acquisito a Vaishali, Ghaziabad. Ma la mia esperienza al Max Smart Hospital di Saket, Nuova Delhi, è stata orribile. Non voglio più rivivere tutto questo e non consiglierò più a nessuno di venire qui per un trattamento, nonostante la presenza di molti medici di fama nazionale. Sono venuto qui per un intervento chirurgico robotico bilaterale al ginocchio il 17/18 luglio 25, programmato dal Dr. Ramneek Mahajan e dal suo team, ma anche dopo aver pagato un pacchetto di 7,5 lakh (750.000 rupie), non sono stati in grado di fornire servizi all'altezza degli ospedali pubblici gratuiti di Delhi/NCR. Dal momento dell'arrivo al cancello alle 12:30 del 17 luglio 25, abbiamo dovuto affrontare ogni sorta di problema nonostante fossi un paziente che aveva depositato una tariffa elevata, poiché non c'era una sedia a rotelle disponibile al cancello nemmeno per un paziente con dolore al ginocchio, e ho dovuto sopportare il dolore per 5 ore continue fino alle 17:00 durante i test preoperatori. Il Dr. Mahajan e il suo assistente non hanno nemmeno provato a visitarmi fisicamente nella stanza n. 9 dell'ambulatorio nonostante la mia richiesta. Più tardi, nella stanza n. 1206, è stato un altro incubo. Il mio trattamento è iniziato solo dopo un deposito iniziale di 4 lakh, che è stato pagato immediatamente, ma la parte del trattamento era molto indietro. Il Dr. Ramneek non si è presentato subito dopo il ricovero, ma sono venuti molti subordinati, senza che nessuno prendesse l'anamnesi o effettuasse esami approfonditi delle ginocchia per l'operazione del giorno successivo. Anche il programma di trattamento non era stato redatto alle 22:00, il che è vergognoso per qualsiasi medico o ospedale che ammette un paziente per un intervento chirurgico importante, essendo anche un anziano diabetico. Alla fine, io stesso, essendo medico e direttore sanitario in pensione nell'Uttar Pradesh, ho dovuto farmi carico dello stress del trattamento. Le cose non si sono fermate qui, tutto il personale paramedico e il medico residente non si sono preoccupati del trattamento. Solo un'infermiera ha iniettato 4 unità di insulina senza una profonda conoscenza medica e nessun medico ha parlato della parte del trattamento prima dell'operazione del giorno successivo. È stato il limite massimo della negligenza, anche quando ho chiamato il Dr. Mahajan sul cellulare per chiedere aiuto prima di dormire, non ha prestato attenzione, così come il suo assistente Sudeep Sharma. Il giorno dopo è stato ancora peggio. La mattina del 18 luglio 25, un giovane che sosteneva di essere un medico del team del Dr. Mahajan è venuto a dire che avevo causato problemi la notte del 17 luglio e che sarei stato operato solo alle condizioni del team del Dr. Mahajan: che non avrei dovuto chiedere nulla dopo l'intervento, anche se avessi provato un dolore intenso. Mi sono stati dati 5 minuti per pensare. Improvvisamente, il Dr. Ramneek Mahajan stesso è apparso e ha ripetuto la stessa cosa, il che è una violazione dell'etica medica da ogni punto di vista e un problema molto grave quando si paga una tariffa molto alta fino a 7,5 lakh. Questo è un chiaro caso di negligenza medica da parte del Max Smart Hospital di Nuova Delhi. Ho presentato reclami più volte ai responsabili affinché prendessero provvedimenti, compresi il vicepresidente e il direttore medico del gruppo. Ho presentato reclami al Vice Governatore, al Ministro dell'Interno e al Primo Ministro di Delhi, e persino al Segretario per la Salute Medica e il Benessere Familiare del Governo dell'India affinché venissero prese misure immediate, ma finora non è stato fatto nulla di concreto. Con questa recensione, voglio diffondere le cose negative del Max Hospital Smart Saket di Nuova Delhi e degli altri nella NCR affinché migliorino nell'interesse dei pazienti, non solo per i soldi.
La clinica non accetta nuove richieste
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