Molto deludente. Come persona che cerca supporto in un paese in cui faccio volontariato, sono stato ignorato per quasi due mesi e ho ricevuto informazioni contraddittorie. Non sono mai stato nemmeno invitato a una consultazione, che è una pratica medica standard. Ho dovuto usare i miei preziosi giorni di ferie per visitare la città nella speranza che essere sul posto aumentasse le mie possibilità di ottenere almeno un appuntamento o una consultazione di persona. O indicazioni per altri medici o cliniche per una richiesta molto semplice, supportata da una cartella piena di documentazione del mio team di trattamento internazionale. Ho persino superato i miei giorni di ferie a causa di un'ennesima risposta contraddittoria sul fatto che avrei ricevuto cure e un indirizzo, solo per sentirmi dire 20 minuti dopo che non era possibile. È stato imbarazzante chiamare medici, visitare farmacia dopo farmacia in cerca di consigli, con solo una, a 20 km dalla città, disposta a provare ad aiutare. Se non fosse stato per il personale della farmacia a 20 km da Kiev e per l'autista Bolt che ha fatto di tutto per cercare di trovare una soluzione all'ultimo minuto, posso dire che nessun professionista ha fatto alcuno sforzo e nessuno dei loro medici ha risposto alle mie chiamate o messaggi. Non era una questione di costi o documentazione, solo quella che sembra essere una grave incompetenza o una totale indifferenza. L'unica risposta coerente che ho ricevuto è stata "è un peccato, non possiamo aiutarla". Nessuna spiegazione, coerenza, professionalità o anche solo volontà di aiutare. Grazie all'autista Bolt e al personale della farmacia che hanno davvero provato.
La clinica non accetta nuove richieste
Tempo medio di risposta — 5 minuti
