Ho preso appuntamento (consultazione) per le mie due figlie di 3 anni e mezzo, siamo arrivate in anticipo e mi hanno dato un modulo di consenso per l'uso dell'anestesia. Ero già preoccupata perché il modulo non era stato compilato dal medico, cioè io metto la mia firma e poi il medico può scriverci qualsiasi cosa: questo indica che la clinica vuole proteggersi da reclami e conseguenze legali, e non pensa al paziente perché nel consenso non c'è una clausola sull'esecuzione di test allergici, e questo è importante se si intende curare bambini piccoli la cui reazione all'anestesia potrebbe essere imprevedibile. Questo è il primo punto. In secondo luogo, abbiamo aspettato la consultazione per 30 minuti, chiedo scusa, ma in cosa differisce questa clinica da quella statale se sono possibili tali ritardi e perché il medico, rendendosi conto che non avrebbe avuto tempo per curare il paziente precedente, non ha chiesto all'amministratore di avvisarci che ci sarebbe stato un ritardo? Questa è la vostra reputazione! In terzo luogo, nessuno si è scusato né ha spiegato i 30 minuti di attesa, la consultazione è durata al massimo 1 minuto e hanno detto che per il trattamento bisogna prendere appuntamento per la prossima volta. Di fronte al mio malcontento per aver aspettato 30 minuti e alla domanda se potessimo essere curate subito, il medico sembrava pronto ad accettare, ma io ero già indignata per questo atteggiamento, quindi ce ne siamo andate e non torneremo mai più in questa clinica. Personalmente, anche io una volta mi sono rivolta a loro per una ricostruzione dentale e il medico non è riuscito a fare una radiografia precisa e ha detto che i canali dovevano essere ritrattati; sono andata in un'altra clinica, mi hanno fatto una radiografia e non c'era bisogno di ritrattare nulla, e mi hanno fatto la ricostruzione dentale sul posto senza alcun problema. Allora ho pensato che fossi stata solo sfortunata. Nel caso delle mie figlie, avevo letto recensioni positive sull'odontoiatria pediatrica, ma nella pratica: tempo perso e indignazione.
La clinica non accetta nuove richieste
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