Ho deciso di rivolgermi alla clinica odontoiatrica Zirve Dental Clinic per quello che doveva essere un trattamento professionale di alta qualità. Purtroppo, la mia esperienza si è trasformata in un incubo continuo che ha seriamente compromesso la mia salute e la mia vita quotidiana. Ho pagato per 26 corone individuali in zirconio, ma la clinica ha applicato corone a ponte (diversi denti collegati tra loro) a mia insaputa. Ho scoperto questo fatto solo durante la fase di cementazione finale, quando era ormai troppo tardi per cambiare qualsiasi cosa. Dopo il trattamento, a causa di dolori e diversi problemi, ho dovuto consultare degli specialisti nel mio paese. Due dentisti indipendenti hanno confermato che nel mio caso non c'era alcuna ragione medica per utilizzare corone a ponte e che questo trattamento è stato inappropriato e dannoso. Dovrei sostituire i ponti con corone individuali il prima possibile. La clinica sostiene che ho firmato un modulo di consenso, ma ciò è avvenuto molto tardi durante il mio ultimo appuntamento (il processo di cementazione), poco prima di tornare a casa, quando non avevo una vera scelta e mi è stato assicurato che “questa è un'opzione migliore”. In realtà, sono stato messo di fronte al fatto compiuto, non a una scelta reale. In seguito mi è apparso chiaro che la clinica ha preso questa decisione per il proprio beneficio finanziario, poiché le corone a ponte sono più economiche, veloci e facili da produrre rispetto alle corone individuali. Tuttavia, per pazienti come me, senza alcuna condizione dentale specifica che giustifichi tale soluzione, questo approccio è completamente inappropriato e non avrebbe mai dovuto essere utilizzato, specialmente senza il mio consenso esplicito e informato dato con largo anticipo, piuttosto che durante l'appuntamento di cementazione subito prima del mio volo di ritorno. Di conseguenza, soffro di: dolore costante, ancora in corso (2 mesi dopo il trattamento, vivo con forti antidolorifici); difficoltà a masticare, che mi costringe a mangiare solo cibi morbidi e liquidi; un problema di pronuncia (zeppola) che influisce sul mio lavoro e sulla mia sicurezza, poiché i denti sono collegati e troppo lunghi; infiammazione gengivale e problemi di igiene, sempre perché le corone sono collegate; danni ai denti causati da un lavoro negligente. Ho contattato la clinica più volte per risolvere questo problema, ma i miei messaggi sono stati ignorati per molto tempo e poi respinti senza alcuna giustificazione. Tutto ciò che ho chiesto è una risoluzione equa, affinché io possa correggere il danno. Condivido la mia storia affinché altri possano prendere una decisione informata ed evitare di vivere la stessa esperienza.
La clinica non accetta nuove richieste
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