Aylin Turan

Non rivolgetevi a bookimed.com. Non mi è piaciuto fin dal momento in cui sono arrivato all’aeroporto: non c’era nessuno ad accogliermi. Sapete com’è, quando si arriva in un posto dove non c’è connessione a Internet e non si possono fare né telefonate né mandare messaggi, l’incubo inizia già lì.

Non con bookimed.com

La dottoressa Victoria mi ha aiutato moltissimo in ogni cosa, assicurandosi che tutte le mie domande trovassero risposta. È stata al mio fianco 24 ore su 24, 7 giorni su 7, dandomi consigli e aiutandomi a mantenere la calma, dato che provavo emozioni contrastanti non sapendo cosa aspettarmi, ma lei ha fatto sembrare tutto così facile😃❤️. Durante il viaggio ha continuato a tenersi in contatto con me fino al mio arrivo a Istanbul. Poi mi ha presentato Ege, il coordinatore dell’ospedale, che mi è stato di grande aiuto: mi ha guidato in tutte le fasi e le procedure, oltre a fornirmi il trasporto da e per l’hotel e l’ospedale.Una volta arrivata in ospedale, il mio medico, Ismail Buyukcayir, è venuto a visitarmi ed ha effettuato gli esami; è stato davvero gentile e si capiva che era molto competente. Dopo aver ricevuto i risultati, ha proceduto con l’intervento. L’intervento è andato a buon fine. Ege si è prodigato oltre ogni aspettativa, rimanendo in contatto con la mia famiglia dal momento in cui sono entrata in sala operatoria fino al mio risveglio. Il personale è stato disponibile. La clinica è immacolata… Molto pulita e la biancheria da letto è davvero impeccabile.

L’unica preoccupazione che avevo era quella relativa al momento in cui si viene dimessi dall’ospedale e si hanno ancora i tubi di drenaggio. Secondo il pacchetto dell’hotel, si ha diritto a una colazione gratuita, MA NON AL SERVIZIO IN CAMERA; per me questo è un problema, perché quando si esce dall’ospedale non si è in grado di muoversi e si hanno ancora i tubi. Mi piacerebbe che potessero venire incontro alle esigenze di questi pazienti, perché non è facile e non tutti possono permettersi di portare con sé un accompagnatore, dato che la maggior parte dei pazienti proviene dall’estero…

Il coordinatore è sempre stato disponibile e ci ha assistito durante tutto il processo, sia prima che dopo l'intervento. Tutte le domande e le questioni che sono emerse sono state affrontate con cordialità e interesse. E questo mette davvero a proprio agio e rende tutto più semplice.

Grazie a tutti coloro che hanno partecipato

Peccato che non viva a Istanbul…

Mi è piaciuto molto come fosse tutto ben organizzato. Il programma è stato spiegato chiaramente e rispettato alla perfezione per tutto il tempo, quindi non ho dovuto preoccuparmi né sentirmi stressata. Il chirurgo è stato molto gentile e ha persino scherzato con me prima dell’intervento, il che mi ha aiutata a sentirmi più rilassata. Ho potuto portare con me anche la mia famiglia, compreso mio figlio piccolo, e sia l’hotel che l’ospedale ci hanno accolti davvero bene.

Hanno risposto in modo davvero esauriente a tutte le mie domande. Tuttavia, dopo l'intervento a volte può risultare un po' difficile assimilare tutte le informazioni, quindi sarebbe davvero utile ricevere un opuscolo informativo post-operatorio che includa istruzioni sulla rimozione delle medicazioni e consigli per il recupero.