Bilal Hamad

Il coordinatore di Bookimed a Winnington è stato fantastico. Non importa quante domande avessi, riusciva sempre a rispondere prontamente e, nonostante un piccolo intoppo da parte dell’ospedale di Winnington, ha fatto di tutto per cercare di organizzare una nuova procedura per me. Il mio coordinatore Eyyub all’ospedale Optimed è stato eccezionale. L’ospedale era ottimo, il personale del mio reparto era fantastico. Abbiamo usato Google Translate quando il coordinatore non era con noi, nel caso in cui avessimo incontrato una barriera linguistica, ma non è successo molto spesso. Prima e dopo l’intervento sono stata assistita dal personale infermieristico, che non avrebbe potuto fare di più per me e mia madre. Consiglio al 10000000% Bookimed e l’ospedale Optimed.

Le istruzioni post-operatorie potrebbero essere migliori. Ho suggerito loro di redigere una guida generale su cosa fare e cosa non fare, specificando anche per quanto tempo. Cosa è normale e, se qualcosa non va, chi contattare, ecc. Penso che questo sarebbe di grande aiuto per i pazienti internazionali e eviterebbe ai coordinatori dell’ospedale di essere sommersi da una valanga di domande da parte di diversi pazienti tutti in una volta. Tranquillità per il paziente e un po’ più di supporto per il coordinatore. Il cibo è pensato per i pazienti turchi e può risultare difficile da mangiare per i pazienti internazionali. Anche in questo caso, ho suggerito loro di provare a mettere a disposizione una piccola confezione di cereali ricchi di fibre a colazione e, al posto di un pasto completo a pranzo, qualcosa di semplice come panini, tramezzini, bagel o prodotti da forno. La cena di solito andava bene e riuscivamo a mangiare quasi tutto, ma la nostra dieta durante il giorno era un po’ carente rispetto a quanto ci veniva offerto e c’era molto spreco di cibo che potrebbero ridurre al minimo e utilizzare i fondi risparmiati altrove, se ci fosse un servizio di ristorazione adatto alle esigenze alimentari dei pazienti internazionali.