Katarzyna Balaz

La mia preoccupazione maggiore prima di viaggiare era se la qualità del chirurgo sarebbe stata all'altezza delle promesse e se il costo finale sarebbe stato prevedibile. Dal punto di vista medico, il dottore e il servizio sono stati assolutamente di prim'ordine. Sono nella fase iniziale del recupero dall'intervento per la deformità di Haglund e ritengo che il chirurgo abbia gestito il mio caso con grande professionalità. L'assistenza è stata eccellente. Tuttavia, la parte che potrebbe essere migliorata è la trasparenza finanziaria. Sono rimasto deluso quando il prezzo finale è cambiato rispetto a quanto inizialmente concordato. Questo è stato un significativo inconveniente per me e ha creato un sentimento generale ambivalente, nonostante l'elevata qualità del trattamento medico stesso.

Mi preoccupava di più il processo di recupero, ma il medico ha subito dissipato le mie paure. Durante la consultazione mi ha parlato onestamente dei tempi di guarigione, spiegando chiaramente tutte le fasi della procedura e i rischi, il che mi ha aiutato a sentirmi più sicuro. Dopo l'operazione, la clinica non mi ha lasciato da solo. Mi hanno chiamato per chiedere delle mie condizioni e mi hanno fornito istruzioni di cura molto chiare. Nessuna sorpresa. È stato rassicurante non dover affrontare costi aggiuntivi rispetto a quanto avevo già pagato alla clinica. È stata la scelta giusta.

La cosa che mi preoccupava di più era come sarebbe andato effettivamente il recupero. Ma il mio chirurgo è stato onesto fin dall’inizio riguardo ai tempi e mi ha spiegato molto chiaramente tutti i rischi e i dettagli della procedura laser stessa. Con lui è stato facile discutere di qualsiasi timore. Ora, nella fase di guarigione, mi sento meglio di quanto mi aspettassi. Ho apprezzato molto che il personale della clinica sia rimasto in contatto con me e si sia interessato alle mie condizioni dopo l’intervento. Non ci sono stati costi aggiuntivi, il che è un altro grande vantaggio. Tutto è andato liscio.