Patcharaporn Kongpech

Yasmina, la mia coordinatrice, mi è stata di grande aiuto nel prendere la decisione di sottopormi a un’angioplastica agli arti inferiori. Mi ha presentato diverse opzioni e ha collaborato intensamente con l’ospedale PMG per fornirmi un preventivo molto vantaggioso e per facilitare l’esecuzione dell’intervento entro i miei tempi ristretti. Ho trovato l’ospedale PMG molto attento alle esigenze dei pazienti stranieri. Ho incontrato innanzitutto il personale per informarmi sulle capacità dell’ospedale di eseguire l’intervento e Vee, la loro referente, ha reso molto più agevole la comunicazione con gli infermieri e, soprattutto, con il medico. Ho trovato il personale, gli infermieri e il loro supporto, compresa la cucina, che preparava piatti deliziosi che non avevano nulla a che vedere con il preconcetto del “cibo da ospedale”. Il mio medico era molto competente ed esperto nell’intervento e lo ha eseguito alla perfezione. Il suo team mi ha infuso la fiducia necessaria per sottopormi all’intervento e ha fatto in modo che tutto procedesse senza intoppi. Tutto sommato, vorrei ringraziare Bookimed, l’ospedale PMG e soprattutto il medico e le infermiere per il loro lavoro e la loro assistenza eccezionali; ora credo che, grazie ai loro sforzi, la mia vita sarà più lunga e senza dolore. Non vedo l’ora di tornare per la visita di controllo dopo 6 mesi! E vorrei aggiungere che l’assistenza post-operatoria fornita da Vee e dal suo team, con le visite in hotel e il trasporto da e verso l’ospedale, è stata davvero eccezionale!

Se dovessi aggiungere qualcosa, direi che sarebbe utile che il resto del personale imparasse un po’ di inglese di base; ci hanno provato con grande impegno e so che hanno dato il massimo, e alla fine siamo riusciti a capirci!