Serdar Yuksel

Abbiamo completato il check-up presso la clinica Medipol Global e siamo rimasti molto soddisfatti della qualità dei servizi offerti. Tutto è stato chiaro, accessibile, rapido e, soprattutto, professionale! Abbiamo effettuato gli esami, è stato assegnato un trattamento e speriamo che possa aiutarci a guarire! Ringrazio tutti i medici, il personale del reparto check-up e l'interprete Zarina per il vostro rapporto e approccio professionale verso ogni paziente. Vorrei anche esprimere la mia profonda gratitudine alla coordinatrice di Bookimed, Svetlana, per l'ottima organizzazione del nostro check-up, nonché per la sua umanità, gentilezza e comprensione!

Buongiorno, mi chiamo Vladislav Ivanov, Ucraina, città di Odessa. Nel febbraio 2021 è stata diagnosticata a mia figlia Vlada un'ependimoma anaplastico. Abbiamo passato una settimana a consultare medici nel tentativo di scoprire perché la bambina avesse forti mal di testa. Abbiamo effettuato esami, fatto una risonanza magnetica e, di fatto, scoperto un tumore al cervello. È stato allora che mi è venuto a mancare il terreno sotto i piedi. C'era la consapevolezza che fosse già successo, quindi bisognava agire rapidamente. La prima cosa che abbiamo fatto è stata andare all'ospedale pediatrico di Kiev, dove è stato installato uno shunt alla bambina. Ma purtroppo, si accumulava liquido nel cervello e la vista calava sensibilmente. I medici ci hanno spiegato che era necessaria un'operazione urgente. Avevamo una piccola somma risparmiata e abbiamo deciso di effettuare l'operazione all'estero. Ci siamo rivolti all'organizzazione Bookmed. Abbiamo contattato un'impiegata, Marina. Marina ha trovato rapidamente una clinica in Turchia e ha organizzato il nostro viaggio, così pochi giorni dopo siamo volati in Turchia. In ospedale ci aspettavano. Ci hanno visitato, prelevato il sangue per le analisi e il giorno successivo hanno programmato l'operazione. Tutto è andato bene. Abbiamo poi seguito un corso di radioterapia. I risultati sono stati positivi, ci hanno rimandati a casa in Ucraina (agosto 2021). Ogni 3 mesi facevamo una risonanza magnetica, le immagini erano buone. Ma un anno dopo, nel marzo 2022, abbiamo sentito le terribili parole "recidiva", "guerra". Abbiamo raccolto in fretta i documenti necessari e siamo partiti per Leopoli. Da lì, tutti i bambini oncologici sono stati evacuati con grandi autobus attraverso un corridoio umanitario dall'Ucraina verso l'Europa. Mia figlia e mia moglie sono state trasferite in Francia. È stata effettuata un'altra operazione per rimuovere il tumore, e dopo è stato prescritto un ciclo di chemioterapia. Dopo un mese di trattamento, il medico ha dichiarato che la chemioterapia non stava aiutando. Il medico ha proposto una chemioterapia sperimentale, ma anche questa non ha avuto effetto. Alla fine, mia figlia stava peggiorando ogni giorno di più. La bambina camminava male, la gamba e il braccio destro quasi non funzionavano. La bambina si stava consumando sotto i nostri occhi. Tutto questo è molto spaventoso, ma è ancora più spaventoso lasciare Vlada senza possibilità di trattamento. Mi sono rivolto di nuovo a Marina di Bookmed. Marina ha trovato rapidamente ancora una volta un ospedale in Turchia e ci ha aiutato con il volo Parigi-Istanbul. Siamo arrivati in ospedale e dopo 2 giorni hanno eseguito l'operazione con successo! Dopo l'operazione, la bambina ha iniziato a parlare, deglutire e dopo un paio di giorni a camminare. Cosa voglio dire è che Bookmed, in particolare Marina, ci ha fornito un supporto morale e documentale, per la seconda volta, al massimo livello. Marina, un enorme ringraziamento a Lei e al suo team, GRAZIE.

Il professionalismo dei medici è di alto livello. È attraente la presenza di attrezzature moderne. Il personale medico è attento e reattivo nei confronti dei pazienti. Un eccellente funzionamento del dipartimento internazionale in termini di logistica e traduttori consente di concentrarsi al massimo sulla diagnosi e sulla comunicazione con i medici. Disponibilità di stanze singole per ciascun paziente durante il ricovero. Garanzia di prezzi adeguati per le camere negli hotel. In parole semplici: il trasferimento funziona dall'aeroporto all'hotel e ritorno, quotidianamente verso la clinica e ritorno all'hotel. In clinica c'era sempre con noi un traduttore che ci guidava dove necessario. Abbiamo ricevuto un'assistenza medica professionale.

Sono in cura regolarmente presso questa clinica. Mi piace molto. La clinica è grande e pulita. Lavorano medici competenti. Le prime due volte ci sono stati problemi con i traduttori, due traduttori erano incompetenti e irresponsabili. Successivamente mi è stato sostituito con un traduttore molto responsabile e corretto. Sono molto soddisfatta e mi è piaciuto.

Tutto è molto ben organizzato, con una comunicazione rapida tra medico, interprete e reparto finanziario. Abbiamo avuto un problema con l'alloggio, ma non siamo stati lasciati soli di notte, il personale della clinica ci ha assistito. Abbiamo fatto degli esami, quindi al momento non posso dire nulla sui risultati del trattamento. I comfort nella clinica sono eccellenti, abbiamo consultato 2 medici, c'è una diagnosi e anche un metodo di trattamento. Il chirurgo radiologo è competente, un esperto, ma non molto loquace. Non ho ricevuto spiegazioni sufficienti sui rischi e altri aspetti, ma il chirurgo plastico ha spiegato tutto dettagliatamente, rispondendo a tutte le domande, è una persona molto piacevole. L'organizzazione del viaggio è di altissimo livello, l'organizzazione è impressionante. La diagnosi è stata fatta, i metodi di trattamento sono stati determinati, e pianifichiamo di tornare per il trattamento tra sei mesi, poiché i costi sono per noi abbastanza elevati. Potrò scrivere sulla qualità del trattamento dopo averlo ricevuto.