Vikas Gupta

I medici della clinica sono qualificati e parlano bene l'inglese. Tuttavia, l'organizzazione delle cure, cioè tutti questi coordinatori e interpreti quando si è in India, è un grande difetto del processo. Un enorme difetto. Attese ovunque di ore, a volte di giorni, scarsa informazione, pessimo accento in russo, tanto che si può capire il contrario, ignoranza dei termini medici, quindi riescono solo a tradurre la vita quotidiana. Ho accompagnato mia madre per le cure, conosco un po’ d’inglese, quindi ho accelerato qualcosa grazie a questo. Non vale la pena per un paziente andare da solo, cercate un accompagnatore, se altri Paesi non sono accessibili a causa dei costi delle cure. Se qualcuno va da solo o l'accompagnatore non conosce l'inglese, il processo distruggerà i vostri nervi. L’esame e il trattamento, la chirurgia, tutto è condotto a un buon livello. Ma la capacità di organizzare tutto senza dolore per il paziente arriverà al BLK non presto. Non so come sia in altre cliniche indiane, penso sia lo stesso. Gli interpreti qui sono diversi, ma i problemi sono gli stessi. Così in tutto il Paese, penso. Ma se non c'è altra scelta, si può affidare la salute ai medici locali. Il cibo in ospedale è buono sia per il paziente che per l'accompagnatore. Le camere hanno numeri variabili di letti e isolano il paziente con tende intorno, vi vede solo il personale, ma considerate che le camere con più letti sono molto rumorose. C'è chi prega in arabo a tutto volume, chi canta, chi gioca con effetti sonori, chi urla al telefono, poiché già non c’è silenzio, i gemiti di dolore dei malati sono già abbastanza... non si fa notare a nessuno per telefoni non spenti, conversazioni ad alta voce e altre inadeguatezze.

BLK è dotato di apparecchiature all'avanguardia e organizza tutti i servizi necessari per il comfort dei pazienti. I medici sono altamente qualificati. Al fine di ridurre il tempo di permanenza, propongo di prendere sotto controllo i pazienti registrati, investigare i motivi dei loro ritardi e migliorare i trasferimenti tra le specializzazioni. Sono stato in tre stanze locali, la condizione era normale. L'urologo, il dottor Adita Pradhan, è altamente qualificato, cortese e attento. Grazie a lui per l'operazione di qualità. Mi sono consultato con il cardiologo Ajay Kaul, il neurologo Rajiv Anand, il pneumologo Sandeep Nayar e altri: tutti sono impegnati a donare salute alle persone. Bravi. Per evitare "giochi finanziari", propongo ai dirigenti di BLK di pubblicizzare la propria clinica, le sue capacità, i servizi medici, le condizioni e i prezzi delle operazioni sui canali televisivi nazionali di vari stati o di creare uffici di rappresentanza locali. Sono soddisfatto di aver collaborato con un'organizzazione così obiettiva e versatile come Bookimed. Migliori auguri dal paziente uzbeko Kurbon Eshmirzayev.

Mi chiamo Firdavs (Féder) e desidero esprimere la mia gratitudine per il vostro lavoro impegnativo. Un enorme grazie alla coordinatrice Yulia Smirnova e ad Aleksandr, che sono disponibili per il supporto 24 ore su 24. A volte sorgono domande durante la notte e lei si rapporta sempre con rispetto verso il suo paziente. Ti ringrazio a nome di tutto il Tagikistan.

Mi è piaciuta la clinica: 1. Professionalità dei medici 2. Livello della medicina in clinica è alto 3. Professionalità degli interpreti. Per quanto riguarda le condizioni nelle camere, dirò il seguente: sono delusa, poiché, in assenza di un interprete vicino, l'interesse verso di te cambia radicalmente... ero costretta a tenere vicino mio marito, perché dopo l'operazione era l'unico su cui potessi contare... sono rimasta semplicemente scioccata, non mi aspettavo un tale trattamento per i tanti soldi che ho pagato!