Zafer Orkun Toktas

Una delle mie maggiori preoccupazioni era capire se l’ESG fosse davvero la scelta giusta per me. Il mio chirurgo ha affrontato subito la questione, spiegandomi con grande onestà chi non è un candidato idoneo, il che ha contribuito a creare un forte rapporto di fiducia. Mi ha mostrato le immagini endoscopiche e mi ha illustrato chiaramente il piano e tutte le fasi della dieta da seguire prima dell’intervento. Sono ancora nelle prime fasi del recupero, ma mi sento meglio del previsto. L’assistenza post-operatoria è stata eccellente; la clinica si tiene in contatto, è facilmente raggiungibile e mi ha fornito una guida chiara per la cura post-operatoria. L’unico costo aggiuntivo è stato quello dei farmaci, poiché le bevande proteiche e le vitamine in clinica erano decisamente troppo costose. Il mio consiglio principale è di chiedere in anticipo quale proteina specifica acquistare, perché è difficile capirlo con le diverse indicazioni riportate sulle etichette.

PRO I medici sono di altissimo livello... professionalità, attenzione e responsabilità sono stati percepiti durante tutto il soggiorno... non è stato detto nulla di superfluo... non sono state fatte promesse che poi non potevano essere mantenute... siamo rimasti molto soddisfatti dei risultati del loro lavoro... L'attrezzatura medica forse non è proprio dell'ultimo modello, ma sicuramente del penultimo... Il cibo è molto gustoso... I servizi in camera offrono un soggiorno confortevole... La posizione della clinica è buona... molti hotel di diverse categorie si trovano a pochi passi... CONTRO Il personale medico e il personale di servizio (pulizia della camera) dovrebbero essere migliori... la clinica dovrebbe rivedere un po' il processo di assistenza del personale medico ai pazienti... di notte, quando il paziente prima o dopo l'operazione dovrebbe riposare e recuperare le forze, inizia il via vai in camera ogni ora... per misurare la temperatura, la pressione, oppure per ricordarsi di collegare la flebo successiva o rimuovere quella dimenticata... Un altro svantaggio è la proposta-proforma che indica quali servizi sono inclusi nella somma pagata e quali no... si vorrebbe un elenco più specifico... tenendo conto che il piano di trattamento è cambiato, è cambiata anche la somma da pagare, ed è sempre presente la domanda se questo sia coperto o se bisogna pagare un extra... il che crea disagi e preoccupazioni del tipo "ti basteranno i soldi"... L'impressione generale della clinica è rimasta buona... nonostante gli aspetti negativi...

Mi è piaciuto il professionalismo, la competenza del dottore, la capacità di spiegare chiaramente le cause dei dolori, di mostrare visivamente il trattamento pianificato e anche di avvertire sulla necessità di un comportamento successivo "fai da te" per una ulteriore guarigione. L'atteggiamento del personale è eccellente.

Desidero esprimere la mia sincera gratitudine alla mia dottoressa coordinatrice Yaroslava della piattaforma. È stata disponibile 24/7, rispondendo sempre in modo dettagliato, cortese e con grande pazienza. Yaroslava si è persino interessata delle mie impressioni dopo la consultazione con il medico, il che è stato molto apprezzato. La sua empatia e supporto mi hanno aiutato a prendere una decisione importante. Per quanto riguarda il trattamento e il medico, è presto per dare una valutazione definitiva, poiché abbiamo appena iniziato il percorso. Ma posso già dire di aver scelto la Clinica Memorial Ataşehir, essendone soddisfatta sia per il personale, il medico, l'interprete che per la clinica stessa. In seguito scriverò sicuramente una recensione completa sui risultati.

La Clinica Memorial di Atasehir a Istanbul, corrisponde al suo status internazionale secondo tutti i criteri come uno dei principali istituti medici secondo gli standard internazionali. Esprimiamo al contempo la nostra sincera gratitudine a tutto il personale medico e auguriamo un ulteriore sviluppo!