Sono andato oggi a mezzogiorno per avere informazioni sul trattamento ortodontico e ho preso un appuntamento per la sera. Mi hanno dato un appuntamento per le 19:00. Sono arrivato verso le 19:00 e mi sono registrato, e la donna alla reception ha detto: "La chiameremo", quindi ho iniziato ad aspettare. C'era molta gente. La receptionist era gentile, ma non mi ha detto quale medico si sarebbe occupato del mio trattamento e non gestisce il sistema di appuntamenti. Come ho detto, c'era molta gente. Uno o due pazienti stavano aspettando e tutti i pazienti arrivati prima di me sono entrati. Non mi importava, ma dopo un po' hanno iniziato ad accettare i pazienti arrivati dopo di me. Quindi, sono andato a dirglielo. Mentre stavo ancora aspettando, ha menzionato la donna arrivata 5 minuti prima e ha detto: "La vedremo più tardi, c'è una persona davanti a lei", ma io aspettavo da un'ora e mezza. Il mio appuntamento delle 19:00 era ora alle 20:30. Se è così, perché riprogrammano per le 19:00? Sono impegnato e ho sprecato un'ora e mezza. Ho parlato con il medico perché stavo aspettando, ma sono davvero arrabbiato per questa situazione; mi sentirò umiliato con i miei soldi. Non dovremmo far fare brutta figura al nostro medico. Şeyma è una persona molto dolce e coinvolgente. Mi ha tenuto informato sul trattamento. Le porgo la mia gratitudine e consiglio di cambiare la vostra receptionist il prima possibile. Sarebbe molto vantaggioso per la vostra clinica trovare qualcuno che sappia gestire gli appuntamenti e, almeno, dire ai nuovi pazienti quale medico li visiterà.
La clinica non accetta nuove richieste
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