Per quanto io abbia amato i medici e il trattamento, ho detestato altrettanto il servizio e le continue chiamate dalla reception: bisogna fare qualcosa al riguardo! Ho già speso circa 8.000 zloty nella vostra clinica e non ho lamentele sul trattamento. I medici e il trattamento sono i migliori che abbia mai avuto in vita mia, ma il servizio di reception e le telefonate sono semplicemente un disastro. I manager chiamano costantemente (anche se chiedi loro di non farlo), chiamano il giorno dopo l'appuntamento (intorno alle otto del mattino), chiamano durante l'orario di lavoro, cercano costantemente di riprogrammare gli appuntamenti (anche se a malapena si trova il tempo per prenotare il trattamento in primo luogo), registrano l'orario sbagliato su WhatsApp (il che è anche fonte di confusione). Se pensate che questa sia assistenza al cliente, non lo è, è orribile. Ho letteralmente un telefono solo per voi, e sì, ho chiesto alla reception di non chiamarmi, ma le chiamate continuano comunque, con o senza motivo. So già quando ho l'appuntamento, e se voglio cancellarlo o riprogrammarlo, lo farò da solo. Attirate letteralmente troppa attenzione su di voi, il che causa irritazione. Oh sì, anche se vi hanno chiamato e ricordato l'appuntamento, vi invieranno comunque un SMS con un link per confermare l'appuntamento, nel caso aveste dimenticato di avere un appuntamento. Non ho problemi con il trattamento, i medici sono i migliori, grazie per il trattamento, ma la direzione e la reception sono terribili.