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Ho 32 anni. Coxartrosi sinistra. Ho cercato opzioni di resurfacing dell’anca. Mi sono rivolto a Bookimed e mi hanno proposto una clinica in Austria. L’intervento è stato valutato intorno ai 30-32 mila euro, ma poiché la tecnica è innovativa (protesi superficiale in ceramica per pazienti giovani) ho accettato. Prima di questo ho discusso diverse volte di quale operazione si trattasse con il contatto di Bookimed, Roman. Naturalmente, Roman ha verificato questa informazione con il medico e ha ricevuto risposta positiva. Dopodiché, ha organizzato una consulenza online, durante la quale il medico ha confermato la disponibilità della protesi in questione. All’arrivo in Austria, Roman mi ha accolto. Persona molto piacevole e premurosa, gli sono molto grato per l’aiuto e l’accoglienza calorosa. Il giorno dopo l’arrivo, di mattina, mi sono recato in clinica. Ho eseguito tutti gli esami necessari e mi hanno portato da firmare 2 contratti, uno dell'anestesista e l'altro per la protesi. Ho notato che il contratto era per un Hip Replacement (sostituzione totale dell'anca), mentre io stavo andando per una procedura di Hip Resurfacing (resurfacing dell’anca) e ho iniziato a dubitare. Due infermiere mi hanno sollecitato a firmare il contratto, ma senza conferma dal medico, mi sono rifiutato. Quando il dottor Stefan Malkovitz è arrivato, ho cominciato a parlare con lui della procedura, e si è scoperto che il medico mi aveva ingannato e voleva eseguire una semplice sostituzione totale dell'anca. Abilmente, ha cercato di manipolare le debolezze del paziente (Ti riprenderai in fretta, non avrai alcun dolore, ecc.) evitando risposte dirette riguardo alla protesi. Alla fine, si è scoperto che non eseguiva tale procedura (Hip Resurfacing) e ha iniziato a ritrattare dicendo di non avermi capito. In realtà, gli erano state fornite tutte le informazioni sulla procedura che volevo fare. Il medico probabilmente pensava che sarei stato comunque d'accordo. Ho perso 2 giorni di cui 11 ore passate in viaggio. Un sacco di nervi, stress e dolore alla gamba. Di qui ho tratto alcune lezioni: 1. Leggete i contratti che vi chiedono di firmare. 2. Discutete più volte tutti i dettagli in anticipo, prima del viaggio. 3. In Europa le persone vengono ingannate esattamente come ovunque.

La mia opinione è che, anche se è un'attività commerciale, il suo nucleo è il desiderio di aiutare le persone che vogliono recuperare il più possibile la loro salute, l'intelligenza emotiva e il livello necessario di empatia e competenza che tutti dalla clinica mi hanno dimostrato.