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Il coordinatore di Bookimed a Winnington è stato fantastico. Non importa quante domande avessi, riusciva sempre a rispondere prontamente e, nonostante un piccolo intoppo da parte dell’ospedale di Winnington, ha fatto di tutto per cercare di organizzare una nuova procedura per me. Il mio coordinatore Eyyub all’ospedale Optimed è stato eccezionale. L’ospedale era ottimo, il personale del mio reparto era fantastico. Abbiamo usato Google Translate quando il coordinatore non era con noi, nel caso in cui avessimo incontrato una barriera linguistica, ma non è successo molto spesso. Prima e dopo l’intervento sono stata assistita dal personale infermieristico, che non avrebbe potuto fare di più per me e mia madre. Consiglio al 10000000% Bookimed e l’ospedale Optimed.

Le istruzioni post-operatorie potrebbero essere migliori. Ho suggerito loro di redigere una guida generale su cosa fare e cosa non fare, specificando anche per quanto tempo. Cosa è normale e, se qualcosa non va, chi contattare, ecc. Penso che questo sarebbe di grande aiuto per i pazienti internazionali e eviterebbe ai coordinatori dell’ospedale di essere sommersi da una valanga di domande da parte di diversi pazienti tutti in una volta. Tranquillità per il paziente e un po’ più di supporto per il coordinatore. Il cibo è pensato per i pazienti turchi e può risultare difficile da mangiare per i pazienti internazionali. Anche in questo caso, ho suggerito loro di provare a mettere a disposizione una piccola confezione di cereali ricchi di fibre a colazione e, al posto di un pasto completo a pranzo, qualcosa di semplice come panini, tramezzini, bagel o prodotti da forno. La cena di solito andava bene e riuscivamo a mangiare quasi tutto, ma la nostra dieta durante il giorno era un po’ carente rispetto a quanto ci veniva offerto e c’era molto spreco di cibo che potrebbero ridurre al minimo e utilizzare i fondi risparmiati altrove, se ci fosse un servizio di ristorazione adatto alle esigenze alimentari dei pazienti internazionali.

Non rivolgetevi a bookimed.com. Non mi è piaciuto fin dal momento in cui sono arrivato all’aeroporto: non c’era nessuno ad accogliermi. Sapete com’è, quando si arriva in un posto dove non c’è connessione a Internet e non si possono fare né telefonate né mandare messaggi, l’incubo inizia già lì.

Non con bookimed.com

Il dottor Erol è un medico straordinario: ha svolto un lavoro eccellente, ha ascoltato davvero le mie richieste e le mie aspettative ed è stato molto paziente e rassicurante. Anche il team di assistenza medica si è preso cura di me in modo eccellente, era sempre presente quando ne avevo bisogno.

le istruzioni post-operatorie avrebbero potuto essere spiegate meglio

Il coordinatore di Bookined e lo staff della Quartz Clinic sono stati fantastici: disponibili, premurosi e comprensivi. Mi hanno comunicato tempestivamente tutti gli aggiornamenti. L'hotel che mi hanno prenotato è davvero eccellente, con trasferimenti senza intoppi e autisti gentili. Perfetto!

Non ho dato alla dottoressa 5 stelle perché mi ha fatto piangere il giorno dopo l'intervento. Avrebbe potuto adottare un approccio diverso nei miei confronti dopo l'intervento, con maggiore comprensione e compassione, soprattutto perché ero lì da sola e, in fin dei conti, aveva ricevuto tutte le informazioni necessarie, indipendentemente da chi le avesse fornite. Lo stress ha un impatto significativo su di me. A parte questo, è stata fantastica.

Il mio chirurgo ha fatto un ottimo lavoro e il personale infermieristico si è preso cura di me con attenzione nel post-operatorio. Ho apprezzato tutti i trasferimenti forniti da e per l'aeroporto e tra la clinica e il mio hotel. L'intera esperienza dall'inizio alla fine è stata di grande valore per il prezzo. Se avessi fatto la stessa procedura negli Stati Uniti (addominoplastica, riparazione dei muscoli addominali e liposuzione), avrei speso quasi $20.000. Ho speso una frazione di quella somma a Istanbul e sono rimasto molto colpito dai risultati una settimana dopo l'intervento.

Si prega di notare che parte del personale medico non parla molto l'inglese, quindi fornisce supporto in modo abbastanza silenzioso. I turchi sono anche piuttosto seri, quindi, pur essendo efficienti e meticolosi, non mi sono sentito coccolato o trattato con eccessiva delicatezza. Inoltre, nella sala del personale infermieristico è consentito fumare o si pratica illegalmente nei vani scala, poiché frequentemente sentivo odore di fumo nel corridoio fuori dalla mia stanza di ricovero mentre completavo le mie camminate post-operatorie. Infine, consiglio vivamente al personale clinico di fornire più indicazioni post-operatorie per un recupero sicuro e rapido. Tutto quello che ho imparato l'ho ricavato dalla mia ricerca online.

Ho fatto una liposuzione VASER a 360°, una addominoplastica e una riparazione dei muscoli addominali, e complessivamente ho avuto un'esperienza davvero positiva dall'inizio alla fine. Sin dall'inizio, Bookimed ha risposto a tutte le domande che avevo ed è stato incredibilmente utile. Non importava a che ora inviassi un messaggio, c'era sempre qualcuno pronto a rispondere alle mie domande e a tranquillizzarmi. I trasferimenti tra l'aeroporto, l'hotel e l'ospedale sono stati eccellenti, e le istruzioni su dove andare e cosa aspettarsi erano chiarissime. L'hotel era pulito e confortevole, e la colazione ogni mattina era deliziosa. Il mio coordinatore, Ege, è stato assolutamente fantastico durante tutto il processo. Era sempre disponibile per messaggi quando ne avevo bisogno, manteneva un contatto costante, spiegava tutto chiaramente, ed era sempre in grado di rassicurarmi ogni volta che mi sentivo ansiosa. In ospedale, ho incontrato l'anestesista, che è stato gentile, professionale e mi ha spiegato tutto chiaramente. Il mio chirurgo, il Dr. Ergin Er, era altrettanto rassicurante. Ha esaminato attentamente la procedura con me, completato tutte le marcature e si è assicurato che capissi cosa sarebbe successo prima dell'intervento. Devo ammettere che mi sono emozionata un po' mentre venivo portata in sala operatoria, ma le infermiere sono state incredibilmente gentili. Mi hanno tenuto la mano, mi hanno confortato e mi hanno fatto sentire al sicuro, il che ha significato molto. Quando mi sono svegliata dopo l'intervento, sono stata accudita meravigliosamente. Il personale infermieristico è stato attento per tutta la mia convalescenza ed era sempre disponibile ad aiutarmi ogni volta che avevo bisogno di qualcosa. Anche il cibo dell'ospedale è stato sorprendentemente delizioso. Mia madre è rimasta con me per tutto il tempo in ospedale e anche a lei sono stati forniti pasti, il che è stato un gesto molto apprezzato. Prima delle dimissioni, ci sono stati offerti anche colazione e pranzo, il che è stato molto apprezzato. C'era occasionalmente un leggero ostacolo linguistico con alcune infermiere, ma non è mai stato un vero problema. La maggior parte parlava bene l'inglese e chi non era sicuro utilizzava semplicemente un'app di traduzione, quindi la comunicazione è stata sempre possibile. Durante tutta la mia convalescenza, Ege ha continuato a controllare regolarmente e mi ha assicurato che sapessi esattamente cosa fare ad ogni fase. Sebbene stia ancora guarendo, la mia cicatrice appare già molto ordinata e pulita, e da tutto ciò che ho visto finora, sono estremamente soddisfatta dei risultati del mio intervento. Raccomanderei volentieri Bookimed, Ege, l'Istanbul Aesthetics Centre e il Dr. Ergin Er a chiunque stia considerando un intervento di chirurgia plastica in Turchia. Viaggiare all'estero per un'operazione è una grande decisione, ma mi sono sentita supportata in ogni fase e non esiterei a sceglierli di nuovo.

Sinceramente non riesco a pensare a nulla. È una decisione molto importante e per tutto il tempo ho avuto piena fiducia in quello che stava accadendo e nel personale.