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Non potrei mai lodare abbastanza il trattamento ricevuto da tutto il personale, in particolare da Mirve, che si è presa cura di me per tutta la notte: è venuta ogni ora a somministrarmi le gocce fino a quando le ho chiesto di tornare alle 6.00 del mattino; mi ha dato un numero diretto nel caso avessi avuto bisogno di qualcosa prima delle sei, cosa che ho fatto alle 5:00 del mattino: è venuta immediatamente nella mia stanza e ha risolto il mio problema. L’intervento è andato alla perfezione e, dopo soli due giorni, vedo meglio di quanto abbia fatto negli ultimi 18 anni 👌👍👌 Grazie a tutti

Niente

Esprimo la mia sincera gratitudine al coordinatore medico Serhii Kravetskyi per aver organizzato tempestivamente il trattamento presso la clinica Memorial Şişli.Al professor dottor Abdullah ÖZKAYA per l’elevata professionalità e per l’intervento di cheratoplastica eseguito con successo. Alla traduttrice Daniela Tecer per l’attenta assistenza e l’ottimo lavoro svolto.

Vorrei lasciare una recensione positiva sulla clinica Dünyagöz e sulla società Bookimed, grazie alla quale ho trovato questa clinica. Innanzitutto vorrei sottolineare l'elevato livello del servizio offerto dalla clinica Dünyagöz. Al mio arrivo sono stato accolto prontamente e mi è stato subito fornito un interprete. Pertanto, non c'è assolutamente motivo di preoccuparsi della barriera linguistica: qui sono disponibili sia il russo che l'inglese. L'interprete vi accompagna in tutte le fasi: dalla visita iniziale fino all'intervento stesso. Questo è molto importante, poiché le questioni relative alla vista richiedono una comprensione precisa di tutti i disturbi e delle raccomandazioni del medico. Sono rimasto piacevolmente sorpreso anche dalla pulizia e dal comfort delle camere. Tutto il personale è molto cordiale, disponibile e sempre pronto ad aiutare per qualsiasi domanda. Un ulteriore vantaggio è stata la piena copertura dei pasti: colazione, pranzo e cena sono inclusi, quindi non c'è bisogno di preoccuparsi delle questioni quotidiane e ci si può concentrare completamente sul trattamento e sul recupero. Desidero esprimere un ringraziamento speciale alla società Bookimed. Durante l’intero processo si è accompagnati da un coordinatore personale che aiuta a organizzare il viaggio, risponde alle domande e fornisce tutti i dettagli necessari. La mia coordinatrice era Anastasia e le sono sinceramente grato per il suo sostegno. Era disponibile praticamente 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e mi ha aiutato anche in questioni che non riguardavano direttamente la clinica. È stato proprio su suo consiglio che ho scelto Dünyagöz. Inoltre, Anastasia stessa si era sottoposta in precedenza a un intervento di correzione della vista in questa stessa clinica, quindi ha potuto condividere la sua esperienza personale. Ora siamo entrambi soddisfatti del risultato e possiamo tranquillamente raccomandare questa clinica ad altre persone. Se state pensando da tempo di correggere la vista, non abbiate paura e non rimandate la decisione. Dopo l'intervento vi renderete conto che avreste dovuto farlo molto prima. La possibilità di vedere il mondo in modo nitido cambia davvero la qualità della vita. Auguro a tutti buona fortuna, buona salute e solo esperienze positive grazie alla nuova, ottima vista!

Il personale è stato eccellente, la stanza assegnatami era fantastica e l'intervento si è svolto in modo rapido e senza intoppi, senza alcun problema. Tutti si sono dimostrati gentili e disponibili durante l'intera esperienza. Il personale che mi ha portato da mangiare e si è occupato delle mie esigenze è stato particolarmente gentile. C'era una persona in particolare di cui non ricordo il nome, ma parlava inglese ed era incredibilmente gentile: veniva sempre a controllare e a chiedermi se andasse tutto bene. Ha sicuramente reso l'intera esperienza molto più piacevole e confortevole.

Un aspetto da migliorare è la comunicazione, poiché l’inglese sembra essere parlato principalmente dal coordinatore e dal medico. Se avete bisogno di chiedere aiuto o informazioni ad altro personale o alla reception, a volte può risultare un po’ difficile orientarsi. Consiglierei di avere a disposizione un’app di traduzione e di assicurarsi di avere a portata di mano il numero di telefono del proprio coordinatore ospedaliero, poiché non è facile ottenere un riscontro tramite la reception o altro personale. C'è stato anche un piccolo problema con il pagamento, quindi consiglierei di avere un metodo di pagamento di riserva o di verificare in anticipo cosa fare se il terminale per le carte non funziona, dato che i pagamenti vengono gestiti direttamente lì. Questo è particolarmente importante se si viaggia dall'estero, come nel mio caso dal Regno Unito.