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Vorrei esprimere la mia sincera gratitudine al team di Bookimed per l'assistenza nella ricerca di una clinica e di un medico in Turchia. Avevo un compito piuttosto complesso: trovare un chirurgo specializzato nel trattamento e nella chirurgia delle dita della mano. Trovare da solo uno specialista adeguato si è rivelato difficile; c'era molta informazione, ma era importante selezionare un medico con la specializzazione e l'esperienza necessarie. Gli specialisti di Bookimed hanno prestato molta attenzione alla mia richiesta. Non si sono limitati a proporre diverse opzioni di cliniche, ma hanno aiutato a comprendere le informazioni, selezionato l'istituto medico adatto e trovato il chirurgo del profilo richiesto in Turchia. Mi è stato assegnato un coordinatore personale, Olga. Vorrei sottolineare in particolare la rapidità, l'attenzione e l'approccio personalizzato. In tutte le fasi erano in contatto con me, rispondevano alle domande, aiutavano con questioni organizzative e fornivano le informazioni necessarie. Questo per me era particolarmente importante, perché quando si tratta di salute e di un intervento chirurgico imminente, si desidera sapere di affidarsi a specialisti affidabili e di essere in buone mani. Al mio arrivo a Istanbul, tutto era al massimo livello: trasferimento, interprete, coordinatori, consultazione dei medici, preparazione all'operazione, tutto è stato pianificato nei minimi dettagli e non ci siamo dovuti preoccupare di nulla. L'operazione è andata alla perfezione, sono stata preparata con cura già prima dell'intervento. Non ho nemmeno notato come sono arrivata in sala operatoria. Mi sono svegliata dopo l'operazione in una stanza, dove mio marito mi stava aspettando. Il meraviglioso chirurgo Levent Yalçın ha condotto l'operazione, accompagnandomi in tutte le fasi e rispondendo sempre alle domande. Il personale delle cliniche del Group Florence Nightingale Hospitals è stato molto cortese e disponibile. Venivano regolarmente a controllare il mio stato di salute, misuravano la pressione e la temperatura. Le condizioni nella stanza erano quelle di un hotel a 5* e anche migliori, nel bagno erano previste opzioni aggiuntive per i pazienti. Desidero anche ringraziare il coordinatore del reparto internazionale Alisher per la gentilezza e la disponibilità, e l'interprete Darya per il supporto e l'aiuto nella comunicazione con i medici e il personale.

In poche parole, la mia esperienza è stata semplicemente straordinaria. Raccomando vivamente Lokman Hekim tra le altre cliniche turche, sia a Istanbul che in altre città, perché qui tutto è davvero di altissimo livello. Ho già condiviso impressioni più dettagliate in altre recensioni, ma in sintesi - tutto è stato perfetto.

Tutto è stato perfetto

Qualifiche del medico e del personale sanitario

Risposte online alle domande Da molto tempo

Un enorme grazie al fantastico dottor Olcay Güler. Sempre positivo, piacevole nel rapporto con i pazienti, utilizza metodi moderni e la robotica nell'esecuzione di questo tipo di interventi. L'accesso anteriore diretto è la soluzione migliore per chi vuole un recupero più veloce e di qualità, ma ci sono pochissimi specialisti che praticano questo metodo moderno. Il settimo giorno dopo l'intervento ho già iniziato a camminare senza stampelle, anche se non ho forzato il recupero; i medici raccomandano comunque di camminare con le stampelle per due settimane. Grazie all'intervento ben eseguito, ho iniziato a camminare senza zoppicare praticamente subito, non appena ho provato a farlo senza stampelle il 7° giorno; inoltre, non ho camminato apposta con una sola stampella, ma le ho usate entrambe, seguendo il principio della camminata scandinava con i bastoncini, e penso che anche questo abbia contribuito a evitare subito la zoppia. Se qualcuno ha bisogno di un intervento di sostituzione articolare, consiglio vivamente il professor Olcay Güler e la clinica Memorial Şişli: un buon medico è la garanzia di un ritorno di successo alla vita normale. E, naturalmente, un enorme grazie al team di Bookimed e personalmente al coordinatore Sergey, che ha pazientemente selezionato per me la clinica e il medico!

Non ci sono aspetti negativi, ho solo un suggerimento: sarebbe utile pubblicare un piccolo opuscolo per i pazienti di questa clinica in cui siano indicate le limitazioni post-operatorie, gli esercizi iniziali e quelli per la riabilitazione successiva, da eseguire dopo 6 settimane, quando la maggior parte delle limitazioni sarà stata rimossa.

Mi è piaciuta molto la clinica e l'approccio verso i pazienti. Un particolare ringraziamento al dottor Ruhat Tanli — uno specialista competente, attento e professionale. L'anestesia è stata leggera e il recupero confortevole. Il personale è molto amichevole e premuroso, l'atmosfera è tranquilla. La clinica è moderna e pulita. Sono rimasta completamente soddisfatta del trattamento e ringrazio l'intero team per l'aiuto e il supporto.

La procedura è stata molto buona il giorno dell'intervento. Coordinatore medico amichevole e disponibile. Infermiere amichevoli durante il giorno. Tuttavia, non c'era nemmeno un'infermiera che parlasse inglese durante ogni giorno e ogni notte. L'unico mezzo di comunicazione era il traduttore telefonico, il che diventava stancante e frustrante.

Occorre una migliore comprensione tra il personale infermieristico e i pazienti. Nonostante i migliori sforzi, tutto è diventato opprimente e frustrante. Non so per quale motivo, ma è stato difficile informare il personale che ero vegetariano. Due volte ho dovuto cambiare da solo il catetere - apparentemente perché le infermiere lo considerano un compito inferiore, quindi devono trovare un assistente infermieristico per svuotare il sacchetto del catetere. Per riassumere - il coordinatore medico è stato estremamente utile; le cure e l'assistenza da parte del personale chirurgico e del personale infermieristico di sala operatoria sono state molto buone. Tuttavia, il trattamento da parte di molte delle infermiere ha lasciato a desiderare.

Sono arrivata con un caso medico molto complesso e grave, e sono rimasta colpita dalla rapidità e dall’efficienza della mia assistenza. In meno di una settimana ho consultato 7 professori specialisti, sono stati eseguiti tutti gli esami necessari (risonanza magnetica total body, TAC, EMG, analisi complete), e le mie cure sono ora in corso con controlli mensili dai professori. Inoltre, l’ospedale fornisce un servizio di trasporto quotidiano per tutti i miei trattamenti: fisioterapia, riabilitazione, ecc. Un servizio incredibile. Florence Nightingale è una struttura di eccellenza sotto ogni aspetto, sia medico che umano.

A parte la mia paura viscerale degli aghi, onestamente, nulla. Ho persino una coordinatrice francofona dedicata. E una brasserie con terrazza per bere un cappuccino al sole all'interno dell'ospedale. Non sono mai stata così ben assistita in vita mia.

Professionalità del team medico

Personale medico e pulizia nella stanza.