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Ero in vacanza nello stato di Goa. Prima del viaggio, ho subito un'operazione per la rimozione dell'adenoma prostatico; dai risultati della biopsia sono stati rilevati segni di adenocarcinoma. Volendo ottenere diverse opinioni dai medici, ho deciso di consultarmi con un oncourologo locale dell'ospedale Manipal. Ostap Bondarenko di Bookimed mi ha organizzato un appuntamento con il medico. In precedenza avevo tentato di contattare personalmente l'ospedale, ma non avevano risposto. Tutto lì è ben organizzato. Mi è piaciuto. Abbiamo discusso di tutte le questioni. L'interprete Svetlana ha inizialmente discusso tutto con me e chiarito la terminologia. Poi, durante la visita, ha tradotto al medico in modo chiaro le mie domande e per me i suoi consigli. Il medico è molto competente e mi ha spiegato tutte le possibili opzioni di trattamento e le indagini necessarie.

Mi chiamo Firdavs (Féder) e desidero esprimere la mia gratitudine per il vostro lavoro impegnativo. Un enorme grazie alla coordinatrice Yulia Smirnova e ad Aleksandr, che sono disponibili per il supporto 24 ore su 24. A volte sorgono domande durante la notte e lei si rapporta sempre con rispetto verso il suo paziente. Ti ringrazio a nome di tutto il Tagikistan.

Grazie per l'assistenza nell'organizzazione del viaggio e nel trattamento, ma ci vuole un po' di tempo per ricevere le risposte degli esami.

Dubbio

I medici della clinica sono qualificati e parlano bene l'inglese. Tuttavia, l'organizzazione delle cure, cioè tutti questi coordinatori e interpreti quando si è in India, è un grande difetto del processo. Un enorme difetto. Attese ovunque di ore, a volte di giorni, scarsa informazione, pessimo accento in russo, tanto che si può capire il contrario, ignoranza dei termini medici, quindi riescono solo a tradurre la vita quotidiana. Ho accompagnato mia madre per le cure, conosco un po’ d’inglese, quindi ho accelerato qualcosa grazie a questo. Non vale la pena per un paziente andare da solo, cercate un accompagnatore, se altri Paesi non sono accessibili a causa dei costi delle cure. Se qualcuno va da solo o l'accompagnatore non conosce l'inglese, il processo distruggerà i vostri nervi. L’esame e il trattamento, la chirurgia, tutto è condotto a un buon livello. Ma la capacità di organizzare tutto senza dolore per il paziente arriverà al BLK non presto. Non so come sia in altre cliniche indiane, penso sia lo stesso. Gli interpreti qui sono diversi, ma i problemi sono gli stessi. Così in tutto il Paese, penso. Ma se non c'è altra scelta, si può affidare la salute ai medici locali. Il cibo in ospedale è buono sia per il paziente che per l'accompagnatore. Le camere hanno numeri variabili di letti e isolano il paziente con tende intorno, vi vede solo il personale, ma considerate che le camere con più letti sono molto rumorose. C'è chi prega in arabo a tutto volume, chi canta, chi gioca con effetti sonori, chi urla al telefono, poiché già non c’è silenzio, i gemiti di dolore dei malati sono già abbastanza... non si fa notare a nessuno per telefoni non spenti, conversazioni ad alta voce e altre inadeguatezze.