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L'assistenza è stata eccezionale. Fin dal momento in cui ho avviato la conversazione per esprimere il mio interesse per la procedura e il processo, il team di Bookimedgroup e dell’ospedale mi ha accompagnato in ogni fase con un’ottima comunicazione, risolvendo tutti gli imprevisti del viaggio e assicurandosi che mi sentissi a mio agio; inoltre, ha adottato misure estremamente utili, a discapito della propria comodità, per farmi sentire ben assistito. I coordinatori, gli infermieri e i medici sono stati professionali, gentili e mi hanno spiegato ogni dettaglio con tutta la chiarezza necessaria per farmi sentire che l’intervento sarebbe stato agevole, sicuro e soddisfacente. Sono estremamente soddisfatta dell’esperienza e li ho già raccomandati a un mio familiare interessato a un intervento diverso. Sarei felice di rivolgermi nuovamente a loro e non prenderei nemmeno in considerazione un’altra opzione. Hanno reso tutto quasi troppo facile. La struttura era pulita, ben gestita e ha reso il soggiorno il più confortevole possibile. Tutti sono stati gentili e premurosi, e ti hanno davvero fatto sentire... al sicuro. A chiunque sia indeciso direi di parlare con il team di Bookimed, anche solo per una chiacchierata esplorativa. Non c’è stata alcuna pressione; sono sensibili alle esigenze delle persone e alle loro situazioni specifiche. Non ve ne pentirete. È stata un’esperienza fantastica e, ora che sono in fase di recupero, mi contattano per informarsi sui miei progressi e assicurarsi che stia bene. È un gruppo molto piacevole con cui lavorare ed estremamente cordiale. Grazie a tutti per questa fantastica esperienza 🙏

Beh, il cibo dell’ospedale è una lamentela comune a tutti e non conta. A volte io e le infermiere abbiamo avuto difficoltà linguistiche, ma nella maggior parte dei casi c’era qualcuno disponibile a venire a tradurre i dettagli specifici. Per il resto, non ho nulla da ridire. È stata la migliore esperienza medica che abbia mai avuto, quindi è difficile indicare direttamente un aspetto da migliorare.

Il coordinatore (Ege) è davvero gentile e disponibile, una persona in gamba. Anche il dottor Ergin era molto rilassato, tranquillo e competente, quindi ti senti subito a tuo agio. Ti viene assegnata una stanza tutta tua e, se vieni con un accompagnatore, anche lui riceve piena assistenza e ha a disposizione un divano letto (io ero da solo e consiglio di non venire da soli).

In realtà solo due aspetti negativi, per il resto tutto molto bene: proprio all’inizio, quando mi hanno inserito la cannula, ho detto loro che non reggo bene gli aghi, il sangue e tutto ciò che riguarda le vene, ma non mi hanno capito. Così ho dovuto sdraiarmi, ma dovevo comunque firmare i documenti relativi all’anestesia. Dopo 5 minuti mi sono alzata, ho avuto un capogiro, ho cercato di tornare a letto, sono svenuta e ho sbattuto la testa contro qualcosa mentre cadevo, per poi svegliarmi in preda al panico sul pavimento, da sola. Si è trattato di un problema di traduzione, ma è stata un’esperienza piuttosto sconvolgente proprio all’inizio. L’altro episodio è stato che il sedativo non ha fatto effetto per 2-3 ore: a quel punto non riuscivo né a dormire né a trovare sollievo dal dolore.

Professionalità, personale eccellente, hotel accogliente

Barriera linguistica.

Non posso criticare nulla, tutto è stato perfetto

Niente

Le persone con cui ho lavorato sono state gentili.

Il medico è venuto più volte nella stanza

Il cibo 🤷🏻‍♂️

Il coordinatore è stato fantastico, davvero disponibile. Parla molto bene l'inglese ed è stato molto chiaro su tutto. Il tutto si è svolto senza intoppi e in modo rapido. Il medico ha fatto un ottimo lavoro e gli sono davvero grato per questo. Ho avuto un autista a mia disposizione ovunque andassi, il che è stato davvero fantastico! Nel complesso, un'ottima esperienza!

Le infermiere e il personale della clinica non parlano inglese a un livello che consenta una comunicazione fluente, ma non è poi così male.

Infermieri

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