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Insomma, alla fine il pacchetto complessivo è stato soddisfacente. La coordinatrice è stata sempre a mia disposizione, ha organizzato tutto il possibile e ha anche chiarito ogni dubbio. È stata davvero ECCEZIONALE. Il medico era molto gentile, ma sempre piuttosto laconico. A causa della barriera linguistica, non è stato così facile chiarire molte cose sul momento. Il più delle volte questo è stato possibile solo a posteriori, nel gruppo WhatsApp della coordinatrice. Anche il trasferimento e l’hotel scelto sono stati ottimi e, soprattutto, tutti sono stati gentili. La clinica era ok. Le stanze non sembravano così asettiche come in Germania, ma l’assistenza medica era ottima. Anche il personale infermieristico, nonostante la barriera linguistica, si è sempre sforzato di conversare con noi. Meno male che per me c’era Google Traduttore.

Era stato promesso un colloquio preliminare approfondito, ma non è stato effettuato. Un interprete sul posto sarebbe stato molto utile. Consiglierei un soggiorno più lungo, di almeno 10 giorni. Il mio viaggio di ritorno è stato tutt’altro che piacevole. I tubi di drenaggio sono stati rimossi il giorno della partenza, nonostante la ferita producesse ancora troppo liquido. Una volta arrivato in Germania, mi sono recato immediatamente al pronto soccorso per escludere il peggio.

Vorrei esprimere la mia sincera gratitudine al team di Bookimed per l'assistenza nella ricerca di una clinica e di un medico in Turchia. Avevo un compito piuttosto complesso: trovare un chirurgo specializzato nel trattamento e nella chirurgia delle dita della mano. Trovare da solo uno specialista adeguato si è rivelato difficile; c'era molta informazione, ma era importante selezionare un medico con la specializzazione e l'esperienza necessarie. Gli specialisti di Bookimed hanno prestato molta attenzione alla mia richiesta. Non si sono limitati a proporre diverse opzioni di cliniche, ma hanno aiutato a comprendere le informazioni, selezionato l'istituto medico adatto e trovato il chirurgo del profilo richiesto in Turchia. Mi è stato assegnato un coordinatore personale, Olga. Vorrei sottolineare in particolare la rapidità, l'attenzione e l'approccio personalizzato. In tutte le fasi erano in contatto con me, rispondevano alle domande, aiutavano con questioni organizzative e fornivano le informazioni necessarie. Questo per me era particolarmente importante, perché quando si tratta di salute e di un intervento chirurgico imminente, si desidera sapere di affidarsi a specialisti affidabili e di essere in buone mani. Al mio arrivo a Istanbul, tutto era al massimo livello: trasferimento, interprete, coordinatori, consultazione dei medici, preparazione all'operazione, tutto è stato pianificato nei minimi dettagli e non ci siamo dovuti preoccupare di nulla. L'operazione è andata alla perfezione, sono stata preparata con cura già prima dell'intervento. Non ho nemmeno notato come sono arrivata in sala operatoria. Mi sono svegliata dopo l'operazione in una stanza, dove mio marito mi stava aspettando. Il meraviglioso chirurgo Levent Yalçın ha condotto l'operazione, accompagnandomi in tutte le fasi e rispondendo sempre alle domande. Il personale delle cliniche del Group Florence Nightingale Hospitals è stato molto cortese e disponibile. Venivano regolarmente a controllare il mio stato di salute, misuravano la pressione e la temperatura. Le condizioni nella stanza erano quelle di un hotel a 5* e anche migliori, nel bagno erano previste opzioni aggiuntive per i pazienti. Desidero anche ringraziare il coordinatore del reparto internazionale Alisher per la gentilezza e la disponibilità, e l'interprete Darya per il supporto e l'aiuto nella comunicazione con i medici e il personale.

Tutto il personale mi ha fatto sentire molto a mio agio. Ho viaggiato da solo e mi sono sentito ben curato e assistito presso la clinica. L'hotel incluso era semplice ma piacevole. La procedura è andata bene con un recupero rapido.

Ero un po' incerto sui giorni in cui sarei tornato in clinica per un controllo e per ulteriori trattamenti, ma sono stato controllato quotidianamente tramite WhatsApp e mi sono sentito rassicurato sapendo che avrei potuto contattarli in qualsiasi momento se mi fossi sentito male.

Ottima comunicazione con il coordinatore. Mi hanno organizzato tutto: l'intervento, l'hotel e TUTTI i trasferimenti. Una volta arrivato in Turchia, non ho dovuto preoccuparmi di nulla.

Non c'è nulla di negativo da segnalare.

Ogni parte del processo è stata buona, fino a diventare eccellente al momento dell'inizio dell'intervento chirurgico, così come le cure ricevute prima e dopo l'intervento stesso.

La mia unica lamentela era che non tutto il personale parlava inglese. Ma ce l'abbiamo fatta.