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Il coordinatore di Bookimed a Winnington è stato fantastico. Non importa quante domande avessi, riusciva sempre a rispondere prontamente e, nonostante un piccolo intoppo da parte dell’ospedale di Winnington, ha fatto di tutto per cercare di organizzare una nuova procedura per me. Il mio coordinatore Eyyub all’ospedale Optimed è stato eccezionale. L’ospedale era ottimo, il personale del mio reparto era fantastico. Abbiamo usato Google Translate quando il coordinatore non era con noi, nel caso in cui avessimo incontrato una barriera linguistica, ma non è successo molto spesso. Prima e dopo l’intervento sono stata assistita dal personale infermieristico, che non avrebbe potuto fare di più per me e mia madre. Consiglio al 10000000% Bookimed e l’ospedale Optimed.

Le istruzioni post-operatorie potrebbero essere migliori. Ho suggerito loro di redigere una guida generale su cosa fare e cosa non fare, specificando anche per quanto tempo. Cosa è normale e, se qualcosa non va, chi contattare, ecc. Penso che questo sarebbe di grande aiuto per i pazienti internazionali e eviterebbe ai coordinatori dell’ospedale di essere sommersi da una valanga di domande da parte di diversi pazienti tutti in una volta. Tranquillità per il paziente e un po’ più di supporto per il coordinatore. Il cibo è pensato per i pazienti turchi e può risultare difficile da mangiare per i pazienti internazionali. Anche in questo caso, ho suggerito loro di provare a mettere a disposizione una piccola confezione di cereali ricchi di fibre a colazione e, al posto di un pasto completo a pranzo, qualcosa di semplice come panini, tramezzini, bagel o prodotti da forno. La cena di solito andava bene e riuscivamo a mangiare quasi tutto, ma la nostra dieta durante il giorno era un po’ carente rispetto a quanto ci veniva offerto e c’era molto spreco di cibo che potrebbero ridurre al minimo e utilizzare i fondi risparmiati altrove, se ci fosse un servizio di ristorazione adatto alle esigenze alimentari dei pazienti internazionali.

Non rivolgetevi a bookimed.com. Non mi è piaciuto fin dal momento in cui sono arrivato all’aeroporto: non c’era nessuno ad accogliermi. Sapete com’è, quando si arriva in un posto dove non c’è connessione a Internet e non si possono fare né telefonate né mandare messaggi, l’incubo inizia già lì.

Non con bookimed.com

Il dottor Erol è un medico straordinario: ha svolto un lavoro eccellente, ha ascoltato davvero le mie richieste e le mie aspettative ed è stato molto paziente e rassicurante. Anche il team di assistenza medica si è preso cura di me in modo eccellente, era sempre presente quando ne avevo bisogno.

le istruzioni post-operatorie avrebbero potuto essere spiegate meglio

Il coordinatore di Bookined e lo staff della Quartz Clinic sono stati fantastici: disponibili, premurosi e comprensivi. Mi hanno comunicato tempestivamente tutti gli aggiornamenti. L'hotel che mi hanno prenotato è davvero eccellente, con trasferimenti senza intoppi e autisti gentili. Perfetto!

Non ho dato alla dottoressa 5 stelle perché mi ha fatto piangere il giorno dopo l'intervento. Avrebbe potuto adottare un approccio diverso nei miei confronti dopo l'intervento, con maggiore comprensione e compassione, soprattutto perché ero lì da sola e, in fin dei conti, aveva ricevuto tutte le informazioni necessarie, indipendentemente da chi le avesse fornite. Lo stress ha un impatto significativo su di me. A parte questo, è stata fantastica.

È stato tutto meraviglioso, siamo molto soddisfatti, tutti sono stati disponibili e gentilissimi e i risultati sono eccellenti.

Un'accoglienza davvero calorosa. Grande professionalità.